Customer Service Advisor
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Onze klant Valipac is de drijvende kracht achter de recyclage van bedrijfsmatige verpakkingen in België en bouwt actief mee aan een circulaire economie. Je komt terecht in een organisatie die 7.000 klanten en 40.000 bedrijven ondersteunt in hun duurzame missie. Voor dit dynamische team in volle ontwikkeling zoeken wij een gedreven collega.
Als Customer Service Advisor speel je een sleutelrol in de dagelijkse ondersteuning van klanten en prospecten. Je garandeert een vlotte administratieve afhandeling en biedt heldere begeleiding omtrent hun verplichtingen en het gebruik van het Valipac-systeem. In deze dynamische rol combineer je naadloos klantcontact, administratie en analytisch werk om zo steeds een positieve klantervaring te creëren.
- Ondersteunen van bedrijven bij het opmaken en analyseren van hun jaarlijkse verpakkingsaangifte.
- Adviseren over verpakkingswetgeving, zodat klanten altijd aan hun wettelijke verplichtingen voldoen.
- Behandelen van specifieke en complexe klantdossiers zoals fusies, splitsingen en faillissementen (tussen de 20-50 dossiers per dag).
- Begeleiden van bedrijven bij het correct aanvragen en opvolgen van premies.
- Informeren van prospecten en hen vlot en accuraat doorheen het aansluitingsproces loodsen.
- Onderhouden van kwalitatief contact via telefoon, schriftelijk of via Teams-meetings.
Je bent een échte teamspeler die veel energie haalt uit de samenwerking met collega's en diverse externe gesprekspartners. Dankzij je klantgerichte DNA en behulpzame natuur, denk je proactief mee en haal je voldoening uit het ondersteunen van anderen. Je beschikt over een gezonde dosis nieuwsgierigheid, flexibiliteit en de wil om allround kennis op te bouwen binnen een kleinere, dynamische kmo-omgeving. Ook als ambitieuze starter die snel wil bijleren, pas je perfect in dit plaatje. Voorkennis van de verpakkingswetgeving is dus geen vereiste. Je komt terecht in een klein hecht team van 3 personen.
- Opleiding: je hebt minstens een bachelor denkniveau.
- Kennis: Sterke affiniteit met cijfers en een feilloze nauwkeurigheid bij het verwerken van data en administratieve dossiers.
- Tools: Ervaring met een CRM-systeem (bv. Salesforce) is een plus, maar geen vereiste.
- Talen: Vlotte professionele kennis mondeling en schriftelijk van het Nederlands, Frans en Engels.
Je komt terecht in een stabiele organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie, waar de waarden zorgzaam, betrouwbaar, pragmatisch en innovatief centraal staan. Er heerst een open, dynamische cultuur met volop ruimte voor 'training on the job' en bijkomende opleidingen, zodat je in je eigen ritme verder kan groeien. Bovendien hecht Valipac veel belang aan een optimale work-life balance en een gezonde verhouding tussen werk en privé, waarbij je 2 dagen per week thuis kan werken.
Daarnaast bieden zij jou:
- Een uitdagende, gevarieerde functie met een contract van onbepaalde duur.
- Een competitief en aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw profiel.
- Extralegale voordelen zoals bv. maaltijdcheques.
- Een uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering.
Vragen? Contacteer Heidi De Ceunynck op +32 2 610 27 20.
Je reactie wordt snel en confidentieel behandeld.
-
Customer service advisor
Il y a 4 jours
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique Hudson Belgium Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratFunctieAls Customer Service Advisor speel je een sleutelrol in de dagelijkse ondersteuning van klanten en prospecten. Je garandeert een vlotte administratieve afhandeling en biedt heldere begeleiding omtrent hun verplichtingen en het gebruik van het Valipac-systeem. In deze dynamische rol combineer je naadloos klantcontact, administratie en analytisch werk...
-
Teamleader customer service
Il y a 2 jours
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique WaW Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratBen jij een natuurlijke coach met een scherp oog voor processen, efficiëntie en klantgerichtheid? Zoek je een uitdagende rol waarin je een team kunt aansturen én een sleutelrol speelt in het optimaliseren van de dagelijkse werking? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende stap.Als Teamlead Customer Support & Operations neem je de leiding over een...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 jours
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique Unique Asse Temps plein 27 000 € - 38 000 € ContratCustomer Service Medewerker Functieomschrijving Voor onze klant in regio Wemmel, een gevestigde speler binnen de veiligheidssector, zijn we op zoek naar een administratieve professional die graag het overzicht bewaart en energie krijgt van een gevarieerd takenpakket. Je volgt bestaande service- en onderhoudscontracten nauwgezet op en verwerkt wijzigingen,...
-
Customer service medewerker
Il y a 3 jours
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique ACCENT Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratVoor de vacature als customer service executive in regio Wemmel is dit een greep uit je takenpakket:Opstellen van onderhoudsplanning – inplannen van interventies en indienstnamesVoorbereiding van service orders en dispatchenOpvolgen van bestaande service en onderhoudscontracten (toevoegen en schrappen van apparatuur)Offertes voor de verlenging van...
-
Customer service medewerker
Il y a 3 jours
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 33 000 € - 39 000 € ContratSinds 1889 levert dit bedrijf veiligheidsproducten, -oplossingen en -diensten aan bedrijven over de hele wereld - ongeacht hun omvang of industriesector. Zij bieden bedrijven en hun werknemers bescherming, ondersteuning en reddingsmiddelen tijdens het werken in gevaarlijke omgevingen. Met een breed portfolio aan veiligheidsproducten omvat het assortiment...
-
Safety Customer Support Service
Il y a 1 jour
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique SD Worx Jobs Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratWij zijn op zoek naar een Customer Support Service medewerker voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in medische en veiligheidstechnologie, gevestigd in Wemmel. Deze innovatieve organisatie ontwikkelt en levert hoogwaardige oplossingen voor ziekenhuizen, zorginstellingen en andere kritieke omgevingen, waarbij kwaliteit, betrouwbaarheid en...
-
Safety Customer Support Service
Il y a 2 jours
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratIntroductieWij zijn op zoek naar een Customer Support Service medewerker voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in medische en veiligheidstechnologie, gevestigd in Wemmel. Deze innovatieve organisatie ontwikkelt en levert hoogwaardige oplossingen voor ziekenhuizen, zorginstellingen en andere kritieke omgevingen, waarbij kwaliteit,...
-
Customer Service Support
Il y a 4 jours
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique FLEXTRA INTERIM Temps plein 24 000 € - 32 000 € ContratVoor onze klant te Wemmel die zich ontwikkelt in medische en veiligheidstechnologie, zijn we op zoek naar een custoper service medewerker ter versterking van de Safety afdeling.TakenpakketOpstellen van onderhoudsplanning - inplannen van interventies en indienstnamesVoorbereiding van service orders en dispatchenOffertes voor onderhoudscontraten en opmaak...
-
Customer Support Service
Il y a 4 jours
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique ACTIEF INTERIM Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratVoor een internationale speler actief in veiligheids- en medische technologie zoeken we een Customer Support Service medewerker die de serviceafdeling administratief ondersteunt. Je zorgt ervoor dat onderhoudsinterventies en serviceopdrachten vlot ingepland en opgevolgd worden en bent een belangrijke schakel tussen klanten, technici en interne...
-
Customer Success
Il y a 4 jours
Wemmel, Vlaams-Brabant, Belgique Hudson Belgium Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratValipac zoekt een Customer Service Advisor om dagelijks klanten en prospects te ondersteunen, administratieve afhandeling te garanderen en begeleiding te geven omtrent verplichtingen en het Valipac-systeem.De rol combineert klantcontact, administratie en analytisch werk, met focus op nauwkeurige dossiers bij fusies, splitsingen en premies in een dynamische...
