Operationeel Manager Care
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Wat ga je doen?
Je werkt vanuit onze vestiging in Roeselare en neemt van daaruit de operationele leiding over de volledige Care-afdeling, zowel B2C als B2B. Je werkt rechtstreeks samen met de zaakvoerder. Als lid van het kernteam vertaal je onze ambities naar een sterke dagelijkse werking en meetbare resultaten. Je neemt zelfstandig beslissingen, brengt structuur en draagt verantwoordelijkheid voor uitvoering, kwaliteit en rendement.
Je bouwt en leidt de ploeg. Je stuurt onze planner, binnendienst en operationele verantwoordelijken aan. Je maakt verwachtingen helder, geeft richting, volgt afspraken op en geeft hen de ondersteuning en kansen om te groeien in hun rol. Je bent zichtbaar op de werkvloer en begrijpt wat er buiten gebeurt.
Je bewaakt de volledige dienstverlening, van klantvraag en werkvoorbereiding tot uitvoering, rapportering en facturatie. Je zorgt dat de stappen aansluiten en bewaakt kwaliteit, veiligheid en gemaakte afspraken. Naar klanten en collega’s zorg je voor een snelle reactie, heldere verwachtingen en actieve opvolging.
Je stemt mensen, competenties, materiaal en planning af op onze klantenportefeuille. Je kijkt vooruit en laat de capaciteit meegroeien, zodat we onze nationale servicewerking verder kunnen uitbouwen en meer onderhoudscontracten aankunnen, met behoud van marge en klantvertrouwen.
Je stuurt op rendement én klantvertrouwen. Je volgt productiviteit, marge, doorlooptijden en herstelwerk op. Je vertaalt cijfers naar concrete verbeteringen. Je begrijpt dat rendabele groei steunt op klanten die terugkomen en medewerkers die goed werk kunnen leveren.
Je maakt AI-first concreet. Je bekijkt waar processen eenvoudiger kunnen en waar automatisatie of AI kan ondersteunen, zoals rapportering vanuit spraaknotities en automatische controle van werkbonnen op volledigheid. Je voert verbeteringen in, neemt medewerkers mee en meet het resultaat.
-
Operationeel Manager Care – AI-Driven
Il y a 3 jours
Beveren, West-Vlaanderen, Belgique CAUWELIER & CO Temps plein 75 000 € - 110 000 € ContratCAUWELIER & CO zoekt een operationeel leider voor de Care-afdeling. Je werkt vanuit onze vestiging in Roeselare, neemt de operationele leiding over de volledige Care-afdeling (B2C en B2B) en werkt rechtstreeks samen met de zaakvoerder.Als lid van het kernteam vertaal je ambities naar een sterke dagelijkse werking en meetbare resultaten. Je bouwt en leidt de...
-
Operationeel Support Medewerker
Il y a 2 jours
Beveren, Oost-Vlaanderen, Belgique Staci Belgium NV Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratJouw rolAls Operationeel Support Medewerker heb je een heel afwisselende job en speel je een cruciale rol in onze vestiging in Beveren. Je volgt enerzijds administratief & operationeel de logistieke flow van event materiaal op. Anderzijds ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat zich kan voordoen in het gebouw, van het afvalbeheer tot en met kleine...
-
Operationeel & Logistiek Support Specialist
Il y a 2 jours
Beveren, Oost-Vlaanderen, Belgique Staci Belgium NV Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratStaci Belgium NV in Beveren zoekt een Operationeel Support Medewerker met afwisselende taken op logistiek en gebouwenbeheer. Je volgt administratief en operationeel de flow van event materiaal, registreert stock en verzorgt verzendingen, en bent eerste aanspreekpunt bij defecten of onderhoud.Je werkt samen met 3 collega's en rapporteert aan de Operations...
-
Klantenservice Specialist Autolease
Il y a 2 jours
Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique JobLink Temps plein 20 000 € - 32 000 € ContratKBC Autolease zoekt een Customer Care medewerker voor het Driver Care-team in Beveren-Waas. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestuurders en behandelt vragen over onderhoud, banden, schadeafhandeling, vervangwagen, tankkaarten en bijstand.Je registreert aanvragen in de daarvoor beschikbare software en geeft informatie aan bestuurders. Je onderzoekt...
-
Customer Care medewerker team autolease
Il y a 2 jours
Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique JobLink Temps plein 20 000 € - 32 000 € ContratVoor een een innovatieve voortrekker in mobiliteit gelegen te Zwjndrecht, zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker team autolease. Het team Driver Care staat in voor behandeling van alle bestuurdersvragen van KBC Autolease (wagens en fietsen). Ze streven naar een zeer hoge bestuurderstevredenheid en daartoe lossen ze alle vragen en problemen zo...
-
Manager Dispatch
Il y a 4 jours
Beveren, Oost-Vlaanderen, Belgique VAB Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratBouw mee aan een performante dispatchorganisatieBen jij een ervaren operationeel manager die energie haalt uit het aansturen en optimaliseren van complexe plannings- en dispatchprocessen? Heb je een scherpe blik op capaciteit, efficiëntie, KPI-sturing en procesverbetering? Weet je hoe je een operationele omgeving structureert, resultaten realiseert en...
-
Operations Manager
Il y a 21 heures
Beveren, Vlaanderen, Belgique Sedgwick Temps pleinBy joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.Operations ManagerWaregem of...
-
Quality Manager
Il y a 3 jours
Beveren-Leie, West-Vlaanderen, Belgique Oxida Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratAls Quality Engineer ben je de drijvende kracht achter het kwaliteitsbeleid binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat kwaliteit geen losstaand gegeven is, maar structureel geïntegreerd zit in onze processen, projecten en samenwerking.Je integreert kwaliteitscontroles in operationele processen via duidelijke Q-gates en bewaakt zo de consistentie van onze...
-
Store Manager
Il y a 3 jours
Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique Asap.be Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratLeidinggeven aan een winkelteam en zorgen voor een optimale klantbeleving in een groeiende retailomgeving. Als store manager stuur je dagelijks een team van ongeveer 30 medewerkers aan. Je creëert een prettige sfeer voor klanten en collega’s en werkt samen met je team om de omzetdoelstellingen te behalen en de winkel aantrekkelijk te...