Sales Support | Kantoorinrichting

Als Customer Support Medewerker vorm je een belangrijke schakel tussen sales, leveranciers en klanten. Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve opvolging van offertes en bestellingen en ondersteunt de accountmanagers bij hun dagelijkse activiteiten.

Tijdens je inwerkperiode maak je kennis met verschillende accountmanagers en processen binnen de organisatie. Zo krijg je een breed zicht op de werking van het bedrijf en bouw je de nodige product- en marktkennis op. Nadien werk je voornamelijk in tandem met een vaste accountmanager.

Jouw verantwoordelijkheden

• Opstellen en verwerken van offertes op basis van briefings van het salesteam.
• Administratieve verwerking en opvolging van klantbestellingen.
• Controleren van orderbevestigingen van leveranciers en bewaken van levertermijnen.
• Communiceren met klanten over leveringen, wijzigingen en praktische afspraken.
• Contact onderhouden met een uitgebreid netwerk van leveranciers.
• Ondersteunen van accountmanagers bij lopende projecten en commerciële dossiers.
• Registreren en up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
• Mee nadenken over oplossingen wanneer planningen of leveringen wijzigen.
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om projecten succesvol af te ronden.