Commercieel Medewerker Binnendienst

Il y a 5 jours

Ertvelde, Oost-Vlaanderen, Belgique AGO Jobs & HR Gent Temps plein 32 000 € - 42 000 €/an

Voor onze klant, een sterk groeiende distributeur in de regio Evergem, zijn we op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst / Customer Service Representative. In deze dynamische functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zelfstandige elektronicazaken, retailketens en e-commerceklanten. Je vormt de commerciële schakel tussen de klant, het salesteam en de logistiek en zorgt voor een vlotte verwerking van orders, offertes en vragen.

Jouw takenpakket:

  • Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail met betrekking tot producten, prijzen, beschikbaarheid en leveringen
  • Zorgvuldig invoeren, opvolgen en beheren van orders, offertes en klantendossiers in het ERP-systeem Odoo
  • Proactief informeren van klanten over voorraadstatus, verwachte levertermijnen en eventuele statuswijzigingen
  • Meedenken met de klant en proactief voorstellen van alternatieve artikelen, lopende promoties of nieuwe merkproducten
  • Telefonisch benaderen van bestaande klanten in het kader van commerciële acties en productintroducties
  • Nauw samenwerken met de Account Managers, Buyers en Brand Managers om een optimale klantentevredenheid te garanderen
  • Verzamelen van klantfeedback en actief bewaken van de dossierafhandeling van A tot Z