Vacature administratief medewerker telefonie M/V/X

Vacature administratief medewerker telefonie Ben jij een klantgerichte communicator met een vlotte telefoonstem? Krijg je energie van contacten met mensen en van het correct doorgeven en opvolgen van informatie? Dan is deze vacature misschien wel iets voor jou.

Je opdracht

• het professioneel beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
• het doorverbinden van oproepen naar de juiste cluster of medewerker
• het correct noteren en doorgeven van boodschappen
• het gericht doorverbinden en / of doorverwijzen naar de juiste expertise
• het registreren en opvolgen van telefonische contacten waar nodig
• het bewaken van een vlotte, klantvriendelijke en correcte telefonische dienstverlening
• het samenwerken met collega's om de telefonische bereikbaarheid van de organisatie te ondersteunen

Je profiel

• vlot en helder mondeling communiceren
• klantvriendelijk, behulpzaam en discreet zijn
• stressbestendig en overzicht kunnen bewaren tijdens drukke momenten
• nauwkeurig werken en informatie correct doorgeven
• goed kunnen luisteren en vlot kunnen doorvragen
• zelfstandig kunnen werken, maar ook goed samenwerken met collega's
• een gedegen kennis van het Nederlands hebben
• vlot met Office-toepassingen kunnen werken
• bereid zijn om zich in te werken in specifieke apps nodig voor de telefonie binnen onze organisatie
• de missie en visie van Katholiek Onderwijs Vlaanderen onderschrijven en engagement tonen voor de katholieke dialoogschool

Ons aanbod

Wij bieden een uitdagende functie met ruimte voor eigen initiatief in een professioneel team en in een open sfeer. Je zal voornamelijk werken vanuit onze kantoren in Brussel, maar we voeren een flexibel telewerkbeleid. Een voltijdse aanstelling kan in het CODO‑statuut, we bieden dan:

• een contract van onbepaalde duur in het statuut van "contractueel departement onderwijs (CODO)"; binnen dit CODO‑statuut kan er geen anciënniteit worden meegenomen, hierdoor is dit contract het meest aantrekkelijk wanneer je ervaring wenst op te bouwen;
• een aantrekkelijk loon overeenkomstig de onderwijsbarema's (zonder wedde‑anciënniteit) met extra legale voordelen zoals groepsverzekering, woon‑werkvergoeding en tussenkomst in maaltijden;
• een uitgebreid pakket vakantiedagen

Of

Een aanstelling kan ook via een GECO‑statuut:

• Je zal dan aangesteld worden volgens een contract van onbepaalde duur in het statuut van "gesubsidieerde contractueel (GECO)". Hiervoor moet je voldoen aan enkele voorwaarden; deze voorwaarden kun je terugvinden op de website van Actiris.

Twijfel je, dan kun je zeker contact opnemen met een tewerkstellingsconsulent van Actiris op het gratis nummer 0800 35 123 (kies optie 5 en daarna opties 2 en 3) tussen 08u30 en 12u30 of tussen 13u30 en 16u30.