2022M102_P- BUSINESS CHANGE CONSULTANT

# 2022M102\\_P
- BUSINESS CHANGE CONSULTANTSPW Digital Belgium 12 maandenGepubliceerd 1 uur geleden
· Opportunity ID: 1052206Tarief indicatie €106.25 /uUren 40 u/wStart 31 Dec 2026Duur 12 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtContexte :Pour la dématérialisation de ses procédures métiers (classement, restauration, subvention des biens patrimoniaux) et de ses référentiels des biens, l’Agence Wallonne pour le Patrimoine (AWaP) a initié le programme DIGIPAT. Il s’agit de la mise en place d’une plateforme intégrée de gestion interne, de référentiels et de publication de données permettant de créer et suivre l’ensemble du cycle de vie d’un dossier à l’AWaP. Cette plateforme s’interfacera également avec d’autres applicatifs régionaux et fédéraux afin d’offrir à l’utilisateur un parcours complet.
DIGIPAT sera développé sur l’ERP Odoo et interagira avec d’autres modules applicatifs (encore à définir, dont site web, géomatique, plateforme d’échange, remise d’avis...).
Cette plateforme transformera profondément les processus et règles métier, ainsi que les méthodologies internes et solutions utilisées. Il sera donc nécessaire de définir une stratégie d’accompagnement des équipes métiers afin de les aider à embarquer, dès le début, dans ce programme-clé.
Cette gestion du changement vise à accompagner, convaincre et soutenir les collaborateurs dans la transformation envisagée.
Objectifs de la mission :L’objet de la mission consiste à :
- Assurer le suivi et l’opérationnalisation de l’approche de gestion du changement définie avec et par l’équipe du programme ;
- Capter au sein des équipes métier les enjeux de la transformation et faire le lien avec l’équipe du programme ;
- Travailler en symbiose avec l’équipe de gestion du changement (2 personnes) et l’équipe du programme (cheffe de programme, analystes, équipes techniques (intégrateur Odoo)) et les personnes-clés métiers (PMO, responsables métiers et sponsor) ;
- S’assurer que les équipes opérationnelles comprennent les enjeux de la transformation et adoptent les nouvelles façons de travailler ainsi que les nouveaux outils mis en place.
- Aider à affiner les plans de communication adéquats impliquants les parties prenantes (internes, externes) et en s’adaptant aux impératifs du programmeL’expert en accompagnement au changement devra :
- Instaurer la confiance avec les personnes-clés au sein des métiers et collaborer étroitement avec elles ;
- Utiliser et co-construire les outils pour permettre la transition de l’AS-IS vers le TO-BE en se concentrant sur les aspects humains de cette transformation.
- Reporter au gestionnaire de changement principal.
Full Time
- en présentiel à minimum 60% La mission s’effectuera à temps partiel dans un premier temps, les 3 premiers mois approximativement (3-4J/semaine), .
Attention : une montée en capacité sera progressive. Exemple : démarrage à 3 jours semaines d’abords pour ensuite monter à 5 jours semaine. Modalités à discuter.
Soft Skills
- Écoute et compréhension (empathie), ainsi que capacité à conduire le changement et à gérer les relations humaines ;
- Capacité à amener les autres à travailler vers un objectif commun ; (influenceur, passeur)
- Capable de guider des équipes à partir d’une position non hiérarchique, de les motiver et de les coacher pour atteindre les objectifs (guide et coach)
- Structuré(e), méthodique et flexible, capable de gérer son travail de manière autonome et intégrée (structure et rigueur)
- Organisation du travail en tenant compte des objectifs et des impératifs des plannings (organisé)
- Assertif(ve), diplomate, capable de s'adapter à différents types d’interlocuteurs
- Orienté(e) résultats, doté(e) d’une attitude positive, ayant le sens de l’initiative et aimant trouver des solutions (positif)
- Doté(e) d’un réel esprit d’équipe, d’un sens de la collaboration et de l’entraide reconnu ; (collaboratif)
- Excellentes compétences en communication ; (communicatif)
- Excellentes capacités d’écoute active ; (écoute active)
- Capacité à construire une grande crédibilité dans l’organisation ; (crédible)
- Résilient(e) et persévérant(e) ;
- Regarde vers l’avenir (visionnaire)
- Pouvoir adapter son discours à des publics de niveaux divers (adaptabilité)
- Capacité à prendre de la hauteur face à des situations compliquées et à garder le contact lors d’échanges complexes et difficiles.
Compétences complémentaires :
- Une solide connaissance de la façon dont les gens traversent le changement et du processus de changement ;
- Une bonne capacité à rapidement connaître et comprendre l’organisation ;
- Être familiarisé(e) avec les approches et outils de gestion de projet, ainsi qu’avec les différentes phases d’un projet ;
- Capacité à coopérer à tout niveau de l’organisation ;
- Capacité à identifier les causes d’un problème et ses solutions ;
- Excellentes capacités d’analyse et de prise de décision ;Méthode d’évaluationLes candidats seront sélectionnés pour un entretien sur base des critères d’exclusion et des compétences obligatoires. Les cand