CX & Continuous Improvement Specialist

Il y a 4 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Ageas Temps plein 70 000 € - 95 000 € Contrat

Ageas zoekt een customer experience professional binnen het Digital Customer Experience-team. Je brengt klantfeedback, data en journey-insights samen om verbeterkansen scherp te stellen en business teams te ondersteunen acties te vertalen.

Je werkt aan een gestructureerde continuous improvement-aanpak: meten, begrijpen, prioriteren, verbeteren en terugkoppelen naar de business. Je analyseert CX-data en voert user testing uit en ontwikkelt templates voor de business.