Customer service medewerker

Il y a 4 jours

Waregem, West-Vlaanderen, Belgique Accent Temps plein 26 000 € - 33 000 € Contrat

Voor de job als customer service officer automotive in regio Waregem ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke vraag correct en efficiënt behandeld wordt.

Onderstaande taken behoren tot jouw verantwoordelijkheden:

  • Je behandelt inkomende mails, telefoons en berichten van klanten
  • Je ondersteunt klanten met vragen rond reparaties, technische of esthetische problemen en storingen
  • Je zoekt samen met de klant naar de meest geschikte oplossing
  • Je plant afspraken in voor verschillende vestigingen
  • Je communiceert alle belangrijke informatie correct naar de betrokken collega's
  • Je contacteert klanten proactief, bijvoorbeeld voor bandenwissels of andere opvolgingen
  • Je verwerkt alle administratie nauwkeurig in de interne systemen
  • Je draagt dagelijks bij aan een optimale klantenervaring