Medewerker Commerciële binnendienst

Il y a 3 jours

Bazel, Oost-Vlaanderen, Belgique HEMELAER Temps plein 30 000 € - 42 000 € Contrat

Voor onze afdeling in Mechelen zijn we op zoek naar een Medewerker Commerciële binnendienst.

Klantbeheer & communicatie

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
  • Opvolgen van bestellingen van A tot Z: ingave, bevestiging, coördinatie met planning en afdelingen, opvolging tot levering.
  • Proactief informeren van klanten over leveringen, prijsaanvragen, beschikbaarheden en productinformatie.
  • Registreren en opvolgen van klachten, afwijkingen en retouraanvragen.

Commerciële ondersteuning

  • Opstellen en opvolgen van offertes in samenwerking met het sales team.
  • Ondersteunen bij commerciële acties, prijslijsten, en opmaak van klantendossiers.
  • Identificeren van opportuniteiten bij bestaande klanten en gericht doorgeven aan sales.
  • Rapporteren van klantinformatie, trends en vragen uit de markt.

Administratie & interne communicatie

  • Verzorgen van correcte administratie en beheer van masterdata in ERP- en CRM-systemen.
  • Nauw samenwerken met productie, logistiek en planning om klantvragen vlot te beantwoorden.
  • Klaarzetten van documentatie zoals leveringsbonnen, orderoverzichten en productfiches.
  • Waken over correcte dataverwerking en een vlotte interne informatieflow.