Business Analyst

De directie informatiesystemen (DSI) staat in voor de ontwikkeling, de evolutie en het technologische onderhoud van onze coöperatie. Een van de afdelingen binnen de directie is de afdeling Product. Die zorgt voor de best mogelijke kwaliteit van het IT-product van Smart, door een grondige kennis te ontwikkelen van de functionaliteiten, het gebruik en de strategische ambities waaraan het moet voldoen.

Om haar activiteiten te ondersteunen, is de DSI op zoek naar een Business Analyst (m/v/x) .

Based in Brussel Contract van onbepaalde duur

Functiebeschrijving

Je legt verantwoordelijkheid af aan de directeur informatiesystemen. Als lid van een zevenkoppig team ben je de verbindende schakel tussen de inhoudelijke behoeften van de onderneming en de IT-oplossingen . Je rol bestaat erin om problemen te begrijpen , de behoeften van gebruikers te verduidelijken en ze te vertalen in duidelijke functionele specificaties. Je draagt bij tot de uitwerking van aangepaste oplossingen en de continue verbetering van de processen en praktijken binnen Smart.

Dit zijn je taken:

• De behoeften van de leden en interne teams begrijpen en problemen analyseren , waarbij je de gevolgen voor de processen, gegevens, business rules en applicaties in kaart brengt;
• De functionele vereisten formeel vastleggen door de bestaande en beoogde processen in kaart te brengen en de behoeften van de onderneming om te zetten in gestructureerde, meetbare elementen: business rules, gebruiksscenario’s, user stories en acceptatiecriteria;
• Oplossingen uitwerken en realiseren door workshops te organiseren en te leiden voor het afbakenen, analyseren en verduidelijken van de behoeften, en de samenwerking en communicatie te bevorderen tussen de rest van de onderneming en de IT-teams ( development, test, data, architecture en infrastructure, projectverantwoordelijken);
• De kwaliteit en implementatie van oplossingen bevorderen door weloverwogen keuzes voor te stellen, mee te werken aan de functionele validatie van de oplossingen met de stakeholders en bij te dragen aan gebruikersdocumentatie en kennisoverdracht;
• De processen verbeteren en good practices delen door documentatie op te stellen van analyses, methodes en modellen, en pistes te bepalen om die processen te vereenvoudigen, te stroomlijnen en continu te verbeteren;
• Af en toe onthalen en doorverwijzen van het publiek in de ruimten van de coöperatie.
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie;
• Ervaring met back-officeprocessen zoals HR, finance, facturatie of uitgavenbeheer is een troef;
• Je hebt een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige beroepservaring;
• Je hebt een uitstekende kennis van het Frans (niveau C1 ) en passieve kennis van het Engels.
• Je beschikt over een grondige kennis van modellering (UML, BPMN) en een goede kennis van Agile methodologie. Kennis van Jira en Confluence is een pluspunt;
• Je kan vlot overweg met informaticatools zoals Word, Excel en PowerPoint en toepassingen van Microsoft Office 365;
• Persoonlijke kwaliteiten: analytisch sterk, goede communicatieve vaardigheden, herformulering en vulgarisatie, zelfstandig werken, oog voor detail, georganiseerd, goed aanpassingsvermogen, teamspirit, nieuwsgierig en assertief

Je beoefent deze functie vooral op computer in een kantooromgeving. Ze vereist aanhoudende concentratie. Bovendien zal je gevraagd worden om problemen te analyseren en op te lossen, en gelijktijdig verschillende aanvragen of projecten te beheren. Je komt ook regelmatig in contact met verschillende personen die zowel technisch als niet-technisch onderlegd zijn, en zowel mondeling als schriftelijk. Naargelang de functie zijn vergaderingen en occasionele verplaatsingen naar of interventies in andere kantoren van Smart mogelijk.

• Een voltijds contract (35 u/week) van onbepaalde duur
• Een aangename werkomgeving in een groeiende onderneming
• Je loopt 5 dagen mee met onze adviesverleners om inzicht te krijgen in de kernactiviteit van Smart en volgt een integratieprogramma van 8 dagen om Smart en haar waarden, onze organisatie en tools te leren kennen
• Flexibele telewerkregeling volgens het bestaande organisatiekader
• Een bruto maandloon volgens onze loonschaal en al naargelang je ervaring, tussen € 4.085,04 en € 5.442,13
• Een loonpakket met eindejaarspremie, maaltijdcheques, ecocheques (€ 250/jaar), groepsverzekering, volledige terugbetaling van een abonnement openbaar vervoer voor woon-werkverkeer, gsm met abonnement, laptop.

Smart is een coöperatie en onderneming die gedeeld wordt door duizenden personen. Ze kunnen er hun beroep uitoefenen in