Key Account Manager

Il y a 2 jours

Westerlo, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 45 000 € - 65 000 € Contrat

Ben je klaar voor een uitdagende carrière in transport en logistiek? Dan kom je terecht bij een internationale topspeler met een sterke aanwezigheid in België. Je maakt deel uit van een dynamisch en hecht team binnen een wereldwijd netwerk. Groei, ontwikkeling en samenwerking staan centraal. Samen bouwen we aan slimme en duurzame logistieke oplossingen voor morgen.

Jobomschrijving

Voor onze klant in Oevel zijn wij op zoek naar een Key Account Manager. In deze functie bouw je aan duurzame klantrelaties binnen contractlogistiek en warehousing, met als doel klanten succesvol te laten groeien en logistieke dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Jouw verantwoordelijkheden

  • De klantstrategie vertalen naar een concreet accountplan geeft richting aan commerciële kansen, operationele prioriteiten en de samenwerking met interne en externe stakeholders.
  • Je beheert bestaande accounts actief, detecteert mogelijkheden voor bijkomende opslag-, fulfilment- en logistieke diensten en begeleidt de bijbehorende verbeter- of uitbreidingsprojecten.
  • Bij operationele knelpunten neem je de regie als eerste escalatiepunt. Je brengt de juiste teams samen en bewaakt dat afspraken leiden tot een duurzame oplossing voor de klant.
  • KPI`s, rapporteringen, facturatie en klanttevredenheid worden door jou nauwgezet opgevolgd. Je zet inzichten uit tevredenheidsmetingen om in concrete actieplannen.
  • Door je nauwe samenwerking met magazijn-, customer service-, transport- en douaneteams houd je zicht op de volledige logistieke keten en versterk je de kwaliteit van de dienstverlening.
  • Je vertegenwoordigt de klant in maandelijkse business reviews, bereidt kwartaaloverleg mee voor en organiseert jaarlijkse evaluatiemomenten waarin resultaten, verwachtingen en toekomstige kansen centraal staan.