Onthaalmedewerker

Aan de receptie ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Een klant komt binnen met een technisch probleem, een vraag over een onderhoudsbeurt of een afspraak. Dankzij jouw interesse in automotive begrijp je snel waarover het gaat en weet je de juiste informatie te verzamelen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen
• Luisteren naar technische problemen en deze correct inschatten
• Afspraken voor onderhoud, herstellingen en interventies inplannen
• Opvolgen wanneer voertuigen binnenkomen en opnieuw opgehaald kunnen worden
• Klanten informeren over de planning en gemaakte afspraken
• Planningen en administratie nauwgezet bijhouden
• Afstemmen met techniekers en collega's in de werkplaats
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klant, receptie en werkplaats
• Telefonisch en aan de balie klanten te woord staan in het Nederlands en Frans