Agent Support Client et Chauffeurs

Il y a 3 jours

SintGillisbijDendermonde, Oost-Vlaanderen, Belgique ADECCO INTERIM Temps plein 30 000 € - 42 000 € Contrat
  • Fournir un support client de haute qualité en contact direct avec les utilisateurs. Veiller à ce que les problèmes soient résolus conformément aux procédures établies ou escaladés rapidement lorsque nécessaire.
  • Faciliter l'inscription des chauffeurs et promouvoir les avantages de devenir conducteur, y compris par des actions de prospection proactive.
  • Accompagner et soutenir les chauffeurs et livreurs déjà actifs sur la plateforme afin de favoriser leur réussite.
  • Collaborer avec la direction pour améliorer et développer les processus de support. Participer à l'organisation d'événements et de promotions locales.
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques simples.
  • Communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes lorsque nécessaire.
  • Animer des présentations auprès de groupes de chauffeurs et de livreurs.