Superviseur de vol H/F/X

<div><h3>Description de l'entreprise</h3>
<p>Vous serez rattaché au département Handling, et vous reporterez aux différents responsables suivant les niveaux hiérarchiques (Ramp Manager, et Directeur Handling)</p>
<p>Vous devez assurer au quotidien la conformité des prestations réalisées, effectuer les différents contrôles avec la gestion des éventuelles demandes lors de votre présence sur le vol. Vous serez amené à prendre des initiatives afin de garantir la satisfaction de nos clients. Le Superviseur de vols est le représentant au niveau du commerce, de la sécurité et de la sûreté auprès de nos clients.</p>
<p>Les missions principales du poste sont les suivantes:</p>
<ul>
<li>Réceptionner la planification des vols à contrôler ainsi que les chauffeurs de sa vacation.</li>
<li>Faire un briefing quotidien à sa prise de fonction avec les chauffeurs dont il a la responsabilité pour s'assurer de la bonne compréhension par tous des points à réaliser dans la journée de travail.</li>
<li>Animer une équipe de chauffeurs: gérer les aléas de l'activité avec la régulation, retard avion - modification de la charge de travail des chauffeurs suite à des aléas d'exploitation - aide active pour accélérer les opérations sur un vol suite à des retards avions.</li>
<li>Contrôler les chiffres en sa possession avec la production et la régulation avant de partir en piste pour s'assurer des dernières mises à jour.</li>
<li>Réaliser seul ou avec des agents de catering, le montage des vols pour les Business class, les first class et les SPML.</li>
<li>Contrôler votre véhicule et remplir le document de prise en charge détecter les éventuelles anomalies et transmettre à sa hiérarchie et s'assurer à la prise de service que le véhicule est propre et le rendre en état.</li>
<li>Représenter la société et assurer une bonne communication et de bonnes relations commerciales avec les personnes membres de nos compagnies clientes ainsi qu'avec les Escales.</li>
<li>Contrôler la conformité des prestations réalisées en respectant les plans d'armements et les bons de livraisons (First class, Business Eco, Business Class et ce, en fonction du type d'avion.)</li>
<li>Informer sa hiérarchie en cas de manque constaté lors de la réalisation du contrôle de conformité à bord de l'avion.</li>
<li>Contrôler lors de votre présence sur le vol, la bonne qualité et la bonne quantité de la prestation livrée en collaboration avec un membre de l'équipage.</li>
<li>Assurer, à bord, la sécurisation des retours bars alcools et duty free au moyen de plombs ou cadenas.</li>
<li>Clôturer le vol avec les membres de l'équipage de notre client et faire signer le bon de livraison.</li>
<li>Assurer le suivi des commandes supplémentaires ainsi que l'acheminement de ces dernières (gérer les réajustements).</li>
<li>Gérer directement avec le TOP OFF embarqué dans son véhicule de livraison les réajustements de dernières minutes le cas échéant.</li>
<li>Transmettre toutes les anomalies constatées auprès de sa hiérarchie.</li>
<li>Respecter et faire respecter les mesures de sécurité en piste dont l'approche avion.</li>
<li>Réaliser au besoin une aide au guidage au sol du chauffeur lors de la réalisation de l'approche avion suivant les préconisations en l'espèce.</li>
<li>Respecter et faire respecter par son équipe, le port de la tenue réglementaire ainsi que les équipements de protection individuelle chaussures de sécurité, gilet jaune, uniforme…)</li>
<li>Aider les chauffeurs au chargement des avions le cas échéant et lors de croisements machines.</li>
<li>Accompagner les chauffeurs intérimaires dans leur intégration et formation, dans le respect des règles de sécurité en piste.</li>
<li>Contribuer à la détection des pannes véhicules et remonter les informations au gestionnaire maintenance parc VL/PL.</li>
</ul>
<p>Ces différentes tâches sont listées de manière non axhaustive ; les tâches seront exécutées sous les directives de la direction de l'Unité.</p>
<ul>
<li>Respect des règles applicables au sein de la société: sûreté, hygiène et sécurité</li>
<li>Respecter la bonne utilisation du matériel</li>
<li>Sens commercial, aisance relationnelle et adaptabilité</li>
</ul>
<h3>Compétences linguistiques</h3>
<h3>Français (atout)</h3>
<ul>
<li>Comprendre : Expérimenté - (C1)</li>
<li>Écrire : Expérimenté - (C1)</li>
<li>Lire : Expérimenté - (C1)</li>
<li>Parler : Expérimenté - (C1)</li>
</ul>
<h3>Avantages du poste</h3>
<ul>
<li>Salaire selon les barèmes de la CP 302 (accompagné de chèques-repas, prime de n