Teamlead Klantenservice | Leiding
Il y a 4 jours
OostVlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique
Jobat
Temps plein
60 000 € - 80 000 €/an
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Trans Europe Express zoekt een Teamlead Customer Service die het Customer Service Team aanstuurt en structuur en uniforme werkwijzen doorvoert. Ongeveer 50% van de tijd werk je operationeel mee binnen onze Customer Service; de andere helft leid je het team en de werking.
Je stuurt een team van 4 medewerkers aan, verdeelt het werk en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Je houdt toezicht op verlof en planningen, en zoekt continue naar procesverbeteringen, eventueel digitaal.