Klantendiensmedewerker FR/NL/ENG

Il y a 23 heures

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique ADECCO INTERIM Temps plein 30 000 € - 42 000 € Contrat

Voor een bedrijf actief in de financiële sector zijn wij op zoek naar een drietalige Customer Care Agent (Nederlands/Frans/Engels). Ben je graag telefonisch in contact met klanten? Ben je geduldig en oplossingsgericht? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Klanten ondersteunen via verschillende communicatiekanalen: telefoon (80%) en e-mail (20%). Er is geen telefonische verkoop of prospectie.
  • Klantenvragen en klachten behandelen.
  • Waken over de naleving van kwaliteitsafspraken.
  • Administratieve backofficeactiviteiten uitvoeren.
  • Financiële risico's identificeren, zoals fraude en witwaspraktijken.

Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, je krijgt een uitgebreide opleiding.