Travel consultant

Travel Consultant

Passie voor reizen, sterk in advies én zin om mee te bouwen aan een groeiende leisure business?

Voor een internationale speler binnen de reiswereld met een sterke lokale aanwezigheid in België is MOoN Werving & Selectie op zoek naar een ervaren Travel Consultant

Jouw functie

Als Leisure Travel Professional maak je van reiswensen concrete, bijzondere reiservaringen.

Je luistert naar de klant, stelt de juiste vragen en gebruikt jouw bestemmingskennis en ervaring om een reis samen te stellen die écht bij hem of haar past. Dat kan een bijzondere citytrip zijn, een cruise, een rondreis of een volledig uitgewerkte verre droomreis.

Je begeleidt jouw klanten van de eerste ideeën tot hun terugkeer en bent gedurende het volledige traject hun vertrouwde aanspreekpunt.

Concreet zal je:

• reisvoorstellen op maat uitwerken en klanten inspireren met jouw expertise;
• vluchten, hotels, rondreizen, cruises en andere reisproducten boeken;
• dossiers administratief correct opvolgen;
• wijzigingen, annulaties en operationele vragen efficiënt en klantgericht behandelen;
• contacten onderhouden met airlines, hotels, touroperators, brokers, DMC's en andere partners;
• klanten adviseren over reisformaliteiten, bestemmingen en mogelijke reisrisico's;
• digitale tools, social media en AI inzetten om slimmer te werken en klanten nog beter te bedienen;
• duurzame klantenrelaties opbouwen en commerciële opportuniteiten herkennen;
• actief meedenken over manieren om nieuwe klanten en klantensegmenten te bereiken;

Je combineert digitale dienstverlening met persoonlijk contact. Voor bepaalde klantafspraken ben je flexibel om je te verplaatsen naar verschillende locaties in Vlaanderen en Brussel.