Conseiller de Vente
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Sous la responsabilité du Responsable de Boutique et en tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.
Description de poste :
Expérience client
- Être exemplaire en termes de service client, d'expérience client et fidélisation de notre clientèle
- Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé Diptyque
- Développer et partager la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente à chaque client
Développement de l'activité commerciale
- Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d'affaires et en respectant l'atteinte des objectifs, grâce aux différents leviers d'activité
- Participer aux reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels
- S'assurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via l'utilisation de notre outil CRM
- Être un relai d'informations auprès de la direction retail et des équipes du siège
Animation du point de vente et le rayonnement de l'image de marque
- Être garant du respect de l'image de la Maison en participant à la bonne tenue de la boutique
- Être exemplaire en termes de visual merchandising
- Participer à toutes les actions indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion des stocks, réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons etc.)
- Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le déroulement des inventaires
Profil recherché :
Expérience
- Vous disposez d'une première expérience confirmée de conseiller(e) de vente, acquise dans l'univers Parfums / Beauté / Luxe
Savoir-faire
- Vous avez un niveau de français et d'anglais courant à l'écrit comme à l'oral, une très bonne expression. La maitrise du néerlandais est également fortement appréciée
- Vous êtes curieux et sensible à l'art afin de communiquer autour des collaborations de la marque
- Votre forte capacité d'organisation et d'adaptation vous permet de vous épanouir dans un environnement en constante évolution
- Vous maitrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils digitaux utilisés en boutique
Savoir-être
- Vous disposez d'un excellent relationnel vous permettant de créer des liens solides avec les clients, l'équipe et le siège
- Vous êtes doté d'une forte empathie et faites preuve d'écoute active ce qui vous permet de garantir l'excellence du service client
- Vous avez une excellente présentation
Poste CDI temps plein 38H / semaine, à pourvoir à partir de Novembre 2026
Les candidatures seront examinées à partir du mois de septembre. Nous vous remercions de votre compréhension et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.