Conseiller de Vente

Il y a 2 jours

Brussel Hoofdstad, Belgique Fashion Jobs Temps plein 27 000 € - 36 000 €/an

Sous la responsabilité du Responsable de Boutique et en tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.

Description de poste :

Expérience client

  • Être exemplaire en termes de service client, d'expérience client et fidélisation de notre clientèle
  • Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé Diptyque
  • Développer et partager la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente à chaque client

Développement de l'activité commerciale

  • Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d'affaires et en respectant l'atteinte des objectifs, grâce aux différents leviers d'activité
  • Participer aux reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels
  • S'assurer de la bonne tenue du fichier client et proposer des actions de fidélisation à mener via l'utilisation de notre outil CRM
  • Être un relai d'informations auprès de la direction retail et des équipes du siège

Animation du point de vente et le rayonnement de l'image de marque

  • Être garant du respect de l'image de la Maison en participant à la bonne tenue de la boutique
  • Être exemplaire en termes de visual merchandising
  • Participer à toutes les actions indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion des stocks, réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons etc.)
  • Assurer la bonne gestion des stocks dans le respect des procédures et préparer le déroulement des inventaires

Profil recherché :

Expérience

  • Vous disposez d'une première expérience confirmée de conseiller(e) de vente, acquise dans l'univers Parfums / Beauté / Luxe

Savoir-faire

  • Vous avez un niveau de français et d'anglais courant à l'écrit comme à l'oral, une très bonne expression. La maitrise du néerlandais est également fortement appréciée
  • Vous êtes curieux et sensible à l'art afin de communiquer autour des collaborations de la marque
  • Votre forte capacité d'organisation et d'adaptation vous permet de vous épanouir dans un environnement en constante évolution
  • Vous maitrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils digitaux utilisés en boutique

Savoir-être

  • Vous disposez d'un excellent relationnel vous permettant de créer des liens solides avec les clients, l'équipe et le siège
  • Vous êtes doté d'une forte empathie et faites preuve d'écoute active ce qui vous permet de garantir l'excellence du service client
  • Vous avez une excellente présentation

Poste CDI temps plein 38H / semaine, à pourvoir à partir de Novembre 2026

Les candidatures seront examinées à partir du mois de septembre. Nous vous remercions de votre compréhension et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.