Employé Administratif, Commercial
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Pour notre client, actif dans le secteur de l’énergie et de la distribution de produits énergétiques, nous recherchons un Employé Administratif, Commercial & HSEQ Junior pour renforcer son équipe située dans la région de Namur.
Vous recherchez une première expérience professionnelle variée, combinant contact client, administration et suivi opérationnel ? Cette fonction vous permettra de développer vos compétences dans un environnement dynamique et polyvalent.
Votre fonction
En tant qu’Employé Administratif, Commercial & HSEQ, vous participez au développement de l’activité tout en garantissant un service de qualité aux clients professionnels et particuliers.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Être le premier point de contact des clients par téléphone et via les canaux digitaux ;
- Identifier leurs besoins et préparer des offres commerciales adaptées ;
- Présenter les différentes solutions et assurer le suivi des clients tout au long du processus de commande ;
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients ;
- Assurer le suivi du service après-vente ;
- Participer à la gestion des commandes, de leur encodage jusqu’à la facturation ;
- Planifier et suivre les livraisons en collaboration avec les équipes de terrain, chauffeurs et transporteurs ;
- Assurer la bonne tenue des dossiers clients, contrats et documents administratifs ;
- Vous familiariser avec les mécanismes de pricing propres à un marché énergétique volatil ;
- Contribuer au respect et au suivi administratif des procédures HSEQ (Hygiène, Sécurité, Environnement et Qualité) ;
- Sensibiliser et conseiller les clients concernant les bonnes pratiques et la conformité des installations ;
- Participer aux actions d’amélioration continue.
Votre profil:
- Vous disposez d’une formation à orientation commerciale, administrative ou technique, ou d’une expérience équivalente ;
- Vous souhaitez développer vos compétences dans une fonction polyvalente associant commerce, administration et HSEQ ;
- Vous possédez un excellent sens du contact et du service client ;
- Vous êtes organisé, rigoureux et capable de suivre plusieurs dossiers simultanément ;
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome ;
- Vous faites preuve de proactivité et avez envie d’apprendre ;
- Vous maîtrisez le français ;
- La connaissance du néerlandais, de l’anglais ou de l’allemand, ou la volonté de développer une seconde langue, constitue un atout ;
- Un intérêt pour les secteurs de l’énergie, du transport ou de la logistique représente également un plus.