Klantenservicemedewerker

Functieomschrijving

Wij zijn volop op zoek naar een klantenservicemedewerker. Sta jij communicatief sterk in je schoenen? Uitstekende kennis van zowel Nederlands als Frans? Lees dan zeker even verder

Taken

• Doorschakelen van oproepen naar de klant
• Beantwoorden van e-mails
• 1e lijnscontact met cliënten
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen

Vereisten

• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans
• Flexibel qua werkuren, inclusief het werken in ploegensysteem, weekends, feestdagen en twee nachten per maand
• Communicatief sterk in je schoenen
• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheden nemen

Voorwaarden en Voordelen

• 3 dagen thuiswerk per week
• Uitgebreide opleiding
• Be mogelijkheid tot vaste indienstname
• Standaard uurverloning 15,37 euro, hoger naargelang ervaring

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.