Dispatcher Passage

Description brève

Le dispatcher Passage à l'aéroport de Zaventem assure la régulation du personnel passage sur les terminaux en vue du bon déroulement des opérations de traitement des passagers.

Il applique et garantit le respect des règles de sécurité et de sûreté aérienne, et des procédures et modes opératoires en place (internes et compagnies).

Il peut être amené à effectuer tout ou partie des opérations réalisées par un Team leader ou un agent.

La fonction

• Définit le planning ‘day by day’. Controle les disponibilité des moyens humains pour effectuer les tâches. Il se rapproche du planificateur et/ou de son supérieur hiérarchique pour les dysfonctionnements relatifs à la planification.
• Controle et coordonne en permanence les tâches des agents et ce pour assurer le bon déroulement des opérations du passage (checking, gates, arrivée, umnr, vip,...).
• Rédiger les documents lié aux opérations.
• Réagit de manière efficace aux imprévus et à l’urgence liés aux situations rencontrées par lees opérations.
• Assure la préparation des dossiers de vols des compagnies clientes.
• Assure la transmission des informations au personnel concerné.
• Informe le superviseur passage en cas de dysfonctionnement pouvant pénaliser les opérations de traitement des passagers.
• A une parfaite connaissance des procédures et instructions de travail et veille à leur bonne application
• S’assure sur le terrain du respect des procédures établies, des exigences du client et des règles de sécurité et sûreté applicables
• Renseigne les outils à sa disposition en cas de dépassement ou retard des agents.

Le profil

• À l’aise avec la communication écrite et orale en français, néerlandais et anglais. (B2 minimum dans chaque langue)

• Disponible pour tous les shifts (fin possible jusqu’à 22h)

• Flexible, résistant(e) au stress et orienté(e) service client

• Sens aigu du professionnalisme et de la présentation

• Bonne présentation,

• Ponctuel

• Permis B non obligatoire mais fortement recommandé (mobilité difficile avec les transports en commun horaire tardif, ou tôt le matin )

Notre client

Notre client est un acteur reconnu de la gestion opérationnelle aéroportuaire, spécialisé dans la coordination des opérations au sol, la manutention des bagages et le trafic avion. Il évolue dans un environnement hautement réglementé et offre des opportunités de formation continue et d’évolution interne.

L'offre

• Contrat avec des horaires variables entre 20h et 38h par semaine
• Formation complète de 5 jours payée.
• Formation théorique et pratique
  • Obtention du badge aéroportuaire et des habilitations nécessaires
• Salaire attractif ( CP 226) + chèques repas de 8€ , diverses primes
• Environnement de travail international, structuré et sécurisé.
• Un poste à responsabilités dans un secteur en forte croissance

#TrianglegroupHainaut