Senior Director, Banking Foundations

Wat verwacht Crelan van jou?Jouw functieCrelan bevindt zich in een belangrijke fase van transformatie en modernisering van haar bancaire fundamenten. Het IT domein Banking Foundations & Enablers speelt hierin een cruciale rol door de kerncapaciteiten te beheren, te optimaliseren en toekomstbestendig te maken die de dagelijkse bancaire werking ondersteunen.
De scope van het domein omvat onder meer:De IT applicaties van de bankagentschappen en de ondersteunende processen voor medewerkers, bankagenten en klanten.
Platformen voor CRM en klantrelatiebeheer.
Digitale capabilities zoals e-signature, digitale dossiers en documentbeheer.
Applicaties voor cash
- en ATM, ATSAFE-diensten.
Kritische applicaties die front-, middle
- en backofficeprocessen ondersteunen.
De Head of Banking Foundations & Enablers is een senior leidinggevende rol binnen het CIO departement van de bank, verantwoordelijk voor de strategie, organisatie, people management, delivery én run van het domein. De rol bevindt zich op het kruispunt van business, technologie, operationele excellentie en digitale transformatie, en heeft als doel de verdere modernisering, schaalbaarheid en betrouwbaarheid van de bancaire fundamenten te realiseren.
De functie vertaalt strategische doelstellingen naar duurzame en toekomstbestendige oplossingen die groei, innovatie en veranderingscapaciteit ondersteunen binnen een complexe en sterk gereguleerde bancaire omgeving.
People leadership vormt een essentiële pijler van deze rol. De Head of Banking Foundations & Enablers bouwt performante teams uit, stimuleert samenwerking tussen business en IT en creëert een cultuur van ownership, engagement en continue verbetering. Door mensen, processen en platformen met elkaar te verbinden, draagt de functie rechtstreeks bij aan een wendbare, efficiënte en klantgerichte bank.
Platformen, Applicaties & ModerniseringEnd-to-end verantwoordelijkheid voor de evolutie, stabiliteit en modernisering van de bancaire foundations en enabling capabilities.
Verantwoordelijk voor de strategische roadmap van platformen die bankagentschappen ondersteunen in hun dagelijkse werking.
Verder ontwikkelen van CRM-capaciteiten en klantgerichte platformen die een 360° klantbeeld ondersteunen.
Stimuleren van verdere digitalisering via e-signature, digitale onboarding, workflow-oplossingen en document management.
Bewaken van de performantie, beschikbaarheid en veiligheid van cash
- en ATM-oplossingen.
Definiëren van architecturale principes en standaarden die zorgen voor schaalbare, geïntegreerde en toekomstbestendige oplossingen.
Maximaliseren van hergebruik, standaardisatie en integratie van platformen over verschillende businessdomeinen heen.
Run & Operationele StabiliteitGaranderen van de continuïteit en performantie van bedrijfskritische bancaire diensten.
Verantwoordelijkheid voor de operationele stabiliteit van:IT platformen van bankagentenCRM-systemenE-signature
- en document management platformenATM
- en cash-management oplossingenBewaken van service levels, beschikbaarheid, operationele risico’s en klantimpact.
Waarborgen van naleving van wettelijke, regulatorische en securityvereisten binnen alle platformen en processen.
Realiseren van een gezonde balans tussen operationele stabiliteit, innovatie en transformatie.
Jouw troevenMasterdiploma in een technologische, ingenieurs of IT-gerelateerde richting of gelijkaardig door ervaring.
Minimaal 5 jaar relevante ervaring, waarvan meerdere jaren in een leidinggevende rol binnen een complexe organisatie.
Aantoonbare ervaring binnen bancaire dienstverlening, operationele processen of grootschalige technologie
- en transformatieomgevingen.
Sterke affiniteit met core banking systemen, platformen en digitale transformatie.
Ervaring met het leiden van grootschalige veranderingsprogramma’s en de modernisering van bedrijfskritische applicaties.
Kennis van governance-, risico
- en compliancemechanismen binnen een gereguleerde omgeving.
Bewezen leiderschapskwaliteiten met ervaring in people management en organisatieontwikkeling.
Sterke strategische en analytische vaardigheden, met het vermogen een visie te vertalen naar concrete resultaten.
Uitstekende stakeholdermanagement
- en communicatieve vaardigheden.
Vlotte beheersing van Nederlands, Frans en Engels.
Resultaatgericht, pragmatisch en in staat om complexe uitdagingen om te zetten in duurzame oplossingen met een duidelijke focus op klantwaarde.

Wij bieden
jou...
Een fantastische werkervaringOnze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wil vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?Wat mag je precies van ons verwachten?Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem (Antwerpen), waar professionele groei, autonomie in uw job en een persoonlijke aanpak centraal staan.
Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontw