Administratief Medewerker Help- en Servicedesk

Heb jij een passie voor administratie en klantenservice? Wil je werken in een dynamisch team waar veiligheid en kwaliteit centraal staan? Als Administratief Medewerker Helpdesk ben jij het aanspreekpunt voor interne en externe klanten en zorg je voor een vlotte werking van de helpdesk en administratie.

Jouw takenpakket:

• Beantwoorden en opvolgen van helpdeskvragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem
• Centraliseren en up-to-date houden van gegevens
• Offertes opstellen en opvragen
• Beheer van agenda's en klassement
• Bestellen van materiaal
• Beantwoorden van interne en externe correspondentie (mail en brieven)
• Updaten van de intranetpagina
• Rapportage: opmaken van facturen, boekhouding, statistieken en dashboards
• Actief deelnemen aan dagelijkse briefings en meetings met collega's en klant
• Werken volgens een zero risk mindset, met aandacht voor veiligheid voor jezelf en anderen