Customer Relations Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Maak jij mee de cirkel rond?
Werken aan een duurzame wereld is een uitdaging die niet alleen de nodige maatschappelijke consensus vraagt, maar ook en vooral actieve denkers en doeners.
Overtuigde, respectvolle en efficiënte professionals zoals je die vindt bij de maatschappij, de Europese marktleider in het verzamelen en verwerken van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur.
Jobomschrijving
Wil je, net zoals zij, ook jouw talent, kennis en enthousiasme graag ten dienste stellen van de huidige én toekomstige generatie? Wil jij graag meewerken aan onze droom om elektro en lampen te recycleren en de wereld mooier te maken, dan is deze functie in ons team zeker iets voor jou:
Customer Relations Officer (m/f/x)
Wat ga je doen in deze job?
- Telefonische en online vragen, bemerkingen en eventuele klachten servicegericht behandelen o.a. via live chat gesprekken en mails
- Proactief omgaan met Most Frequently Asked Questions en nieuwe antwoorden formuleren voor een vlotte, efficiënte werking van de live chat en de chatbot
- Op basis van je ervaringen oplossingen aanreiken met de focus op een optimale servicegerichtheid en efficiëntie
- Ophalingen van afgedankte elektro coördineren bij onder andere KMO’s en scholen ( Pick Up)
- Instaan voor facilitaire zaken zoals de inkoop van kantoorartikelen
- Je rapporteert aan de Teamleader Logistics
Wie ben jij?
Ongeacht wat je bij ons gaat doen, we vinden het alleszins heel belangrijk dat je resultaatgericht, pro-actief, hands-on, gedreven en enthousiast bent. Daarnaast moet je een teamspeler zijn en gevoel voor humor hebben. We nemen ons werk serieus, maar er moet natuurlijk ook gelachen worden