Customer Service Agent

Il y a 3 jours

Genk, Limburg, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Het bedrijf is actief in de logistieke sector en staat in voor internationaal transport en goederenvervoer. Daarnaast bieden ze oplossingen voor opslag, distributie en het efficiënt beheren van supply chains.

Jobomschrijving

Als Customer Service Agent ben je het aanspreekpunt voor de grootste klanten in Genk en coördineer je hun volledige opvolging in samenwerking met interne teams.

Takenpakket:

  • Je staat dagelijks in contact met key accounts en fungeert als SPOC
  • Je coördineert de opvolging en afhandeling van klantvragen end-to-end
  • Je volgt transporten proactief op en stuurt bij waar nodig
  • Je schakelt tussen verschillende interne diensten om oplossingen te vinden
  • Je denkt mee in functie van klanttevredenheid en operationele targets