Planning & Service Dispatcher

Il y a 3 jours

Antwerpen, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 38 000 € - 56 000 € Contrat

Voor een sterk groeiende Belgische pionier in de bouw- en renovatiesector (regio Bornem) zoeken we een snelle regelaar en Planning & Service Dispatcher. In deze veelzijdige rol ben jij de dagelijkse spil tussen klanten, de interne diensten en de installatieteams/chauffeurs op de werf.

Jobomschrijving

Takenpakket

  • Je puzzelt de dag- en weekplanning in elkaar voor de installateurs en chauffeurs, rekening houdend met rijtijden, locaties en capaciteit.
  • Je vangt vertragingen, fileproblemen of onverwachte omstandigheden op en zoekt meteen naar een haalbare oplossing voor de ploegen op het terrein.
  • Je beantwoordt vragen via telefoon en mail, informeert klanten proactief over de aankomsttijden en pik je commerciële signalen vlot op.
  • Je overlegt nauw met het magazijn en het interne team over de beschikbaarheid van materialen en rapporteert aan de After Sales Manager.
  • Je verwerkt planningswijzigingen en klantspecifieke afspraken nauwkeurig in het systeem zodat iedereen over de juiste data beschikt.