Service Advisor | Voltijds in daguren | Antwerpen

Ben jij commercieel, klantgericht én heb je interesse in autotechniek? Voor een toonaangevende autogroep in Antwerpen zoeken we een Service Advisor die klanten van A tot Z begeleidt.

Je komt terecht in een professionele en dynamische omgeving binnen de automotive sector, waar klanttevredenheid centraal staat. Je werkt voltijds in daguren en krijgt heel wat verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Bovendien kan je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket met onder andere maaltijdcheques, verzekeringen én een bedrijfswagen.

Functieomschrijving Als Service Advisor in Antwerpen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de aftersales. Je luistert naar hun vragen, geeft duidelijk advies en zorgt ervoor dat onderhoud en herstellingen vlot worden opgevolgd. Je vormt daarbij de belangrijke schakel tussen klant, werkplaats en administratie. Jouw taken: Je ontvangt klanten en adviseert hen aan de directe receptie.

Je luistert naar hun noden en vertaalt deze naar duidelijke technische werkopdrachten. Je voert kleine controles en onderhoudswerken uit, zoals het nakijken van vloeistoffen, bandenspanning en verlichting.

Je volgt onderhoudswerken en herstellingen nauwgezet op. Je maakt werkorders en prijsbestekken op. Je neemt contact op met leasingmaatschappijen voor goedkeuringen. Je controleert werkorders en zorgt voor een correcte facturatie.

Je legt de uitgevoerde werkzaamheden transparant uit aan de klant.

Je plant indien nodig vervolgafspraken of bijkomende herstellingen in. Je beheert afspraken, telefoons en e-mails.

Je zorgt voor de uitgifte en controle van vervangwagens. Je bouwt mee aan duurzame klantenrelaties en een hoge klantentevredenheid.