Administratief Medewerker Klantendienst in Gent
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jouw rol
Als Administratief Medewerker Klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten na hun aankoop. Je beheert klachtendossiers van A tot Z en communiceert vlot via telefoon en e-mail. Je zoekt steeds naar oplossingen die zowel klantgericht als commercieel zijn. Dankzij de on-the-job opleiding leer je snel alle processen kennen.
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Klachten behandelen via telefoon en e-mail
- Opvolgen en afsluiten van klachtendossiers
- Foto’s en bijkomende informatie opvragen bij klanten
- Communiceren met leveranciers
- Afwisselend werken aan kassa, omruilbalie en telefonie
- Bestellingen opvolgen en klanten verder helpen
- Bijspringen in de verkoop tijdens drukke momenten (ook weekends en feestdagen)
Jouw impact
Je bent de schakel tussen klant, leverancier en collega’s. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en tevreden vertrekt. Ben jij klaar om jouw administratieve en communicatieve talenten in te zetten binnen een warm team?