Customer Care Medewerker Export

MLS NV staat voor Medisch Labo Service. Wij zijn een Belgisch bedrijf dat 40 jaar bestaat en gespecialiseerd is in de verdeling van consumables voor laboratoria, ziekenhuizen, research, universiteiten en de voedingsindustrie. Onze producten zijn wegwerpmaterialen in plastic en glas voor staalafname, opslag, onderzoek en analyse. Een succesformule die vooral bepaald wordt door de breedte van het aangeboden gamma en het servicegericht dynamisme van onze medewerkers.

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor onze Exportafdeling. We kijken uit naar een Customer Care medewerker Export (m/v/x) die onmiddellijk kan starten (voltijds).

• Je hebt een Bachelor diploma behaald.
• Je bent veelzijdig, dynamisch, en beschikt over een groot vermogen om te luisteren.
• Je bent sterk gefocust op klanttevredenheid.
• Je hebt een uitstekende kennis van de internationale handel.
• Douanevoorschriften en Incoterms zijn voor jou basiskennis.
• Je bent vertrouwd met de internationale betaalmiddelen (documentair krediet, documentair incasso, ...).
• Je spreekt vloeiend zakelijk Engels en je beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend.
• Je hebt organisatietalent en bent nauwkeurig bij administratieve taken.
• Je woont in de regio Menen/Kortrijk/Roeselare/Ieper.
• Je bent in staat om meerdere dossiers tegelijkertijd te beheren.

Jobkenmerken

De kandidaat staat centraal in de commerciële exportactiviteiten en voert diverse taken uit om de verkoopcyclus soepel te laten verlopen. Hij/zij is verantwoordelijk voor het beheer en de coördinatie van het volledige administratieve en logistieke proces van de internationale verkoop.

• Het organiseren en beheren van de gesloten verkoopcontracten.
• Fungeren als tussenpersoon tussen de verschillende interne en externe afdelingen (klanten, interne diensten, transporteurs).
• Het beheren van exportbestellingen en het opvolgen van de afhandeling ervan met de klanten; dit houdt in dat de commerciële voorwaarden (prijzen, hoeveelheden, termijnen, Incoterms, …) worden gecontroleerd.
• Zorgen voor een soepel verkoopproces, vanaf het moment van orderontvangst tot aan de daadwerkelijke levering van de producten.
• Coördineren van de logistieke organisatie: keuze en opvolging van vervoerswijzen, opvolging van transporttijden…
• Beheer van de klantrelaties via verschillende kanalen (telefoon, e-mail of IT-tools zoals SAP, CRM).
• Onderhouden van een goede zakelijke relatie met buitenlandse partners.
• In samenwerking met de boekhouding zorgen voor de financiële opvolging: beheer van documentaire kredieten, documentair incasso of andere internationale betaalmiddelen.
• Behandelen van eventuele klachten.

Wat bieden wij?

• We bieden een jong initiatiefnemend werkkader.
• Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf.
• Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag, glijdend uurrooster, 8u/dag (40u/week, 1 dag inhaalrust per maand).
• We bieden een interessante verloning.
• Je krijgt maaltijdcheques.
• Na de interimperiode word je aangesloten bij de hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.

Word jij onze nieuwe collega? Heb jij de technische kennis en motivatie om ons team te versterken? Laat van je horen Stuur je CV en motivatie.