Assistant.e Shop Manager

Tu es un expert de l'organisation et de la qualité, et tu aimes voir les projets aboutir dans les moindres détails ? En tant qu'Assistant.e Shop Manager, tu es le véritable bras droit opérationnel du Shop Manager et tu veilles chaque jour au bon fonctionnement du magasin, avec un seul objectif : offrir une expérience légendaireà nos clients.

Tu n'es pas obligé de cocher toutes les cases, mais tu te reconnais dans cette description.

• Tu disposes d'une solide expérience en conception de cuisines et de dressings (minimum 3 ans).
• La qualité est une priorité dans tout ce que tu entreprends.
• Tu es rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Tu maîtrises les outils, logiciels et procédures liés à la fonction.
• Tu connais et apprécies les collections et solutions d'aménagement èggo.
• Tu as une aisance relationnelle et tu es un véritable team player.
• Tu es orienté solutions et gardes ton sang-froid face aux imprévus.
• Tu as une réelle passion pour la satisfaction client.
• Tu apprécies être sur le terrain et travailler avec des interlocuteurs variés, qu'il s'agisse des équipes, des clients ou des poseurs.

Chez èggo, le savoir-être est primordial,

sans oublier un peu de savoir-faire quand même ...

Connaître tes produits et t'y former régulièrement (on a la èggo- Academy pour cela)

Être le garant de la qualité de chaque projet tant sur le plan administratif, financier que technique

Offrir un service légendaire à tous nos clients, de l’accueil au suivi après-pose, et tisser avec eux une relation de qualité qui en fera des ambassadeurs de la marque èggo.

Concrètement, tes missions :

Au quotidien, tu seras amené à :

• Assurer la gestion opérationnelle du magasin.
• Gérer les commandes SAV et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution.
• Piloter la gestion des stocks.
• Garantir le respect des standards de qualité du concept èggo.
• Assurer un suivi rigoureux des projets afin d'offrir une expérience client irréprochable.
• Collaborer avec le Shop Manager en proposant des actions visant à améliorer la qualité et à réduire le taux de finitions.
• Être le référent opérationnel du magasin afin que le Shop Manager puisse déléguer en toute confiance les aspects liés à la qualité et à l'organisation.
• Coordonner les échanges avec les poseurs et les différents intervenants pour assurer le bon déroulement des installations.
• Veiller au respect des procédures, de l'identité de la marque et des politiques commerciales et marketing.
• Représenter au quotidien les valeurs d'èggo : Audace, Authenticité, Confiance, Plaisir et Responsabilité.

Ce que tu viens chercher

• Un contrat à durée indéterminée dès ton entrée en fonction, parce que nous croyons au développement de nos collaborateurs sur le long terme.
• Un rôle clé au sein d'une entreprise dynamique, audacieuse et innovante, où règnent un esprit familial et une ambiance conviviale.
• Un parcours d'intégration et de formation de 8 semaines pour te familiariser avec nos outils, nos méthodes de travail et les standards de qualité èggo, ainsi qu'un accompagnement personnalisé pour réussir tes premiers pas.
• Des perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Une rémunération attractive, complétée par des chèques-repas.
• Un horaire de 36h/semaine, du lundi au samedi, avec un jour de congé en semaine.
• 20 jours de congés légaux, complétés par 6 jours de RTT.

Tu peux nous croire, èggo ça change la vie