Customer Service Medewerker

Il y a 1 semaine

Koekelare, West-Vlaanderen, Belgique SYNERGIE KORTRIJK Temps plein 26 000 € - 32 000 € Contrat

Ben jij iemand die energie krijgt van klanten verder helpen en vlot schakelt tussen administratie en communicatie? Zoek je een functie waarin je écht het verschil maakt voor klanten én collega's? Dan is deze uitdaging als Customer Service Medewerker misschien wel precies wat je zoekt.

Jouw uitdaging

Als eerste aanspreekpunt ben jij het visitekaartje van de onderneming. Of een klant nu belt, mailt of online een bestelling plaatst, jij zorgt ervoor dat alles professioneel, vriendelijk en correct verloopt. Dankzij jouw nauwkeurigheid start elk productieproces zonder fouten en voelen klanten zich steeds gehoord en geholpen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je verwerkt bestellingen die binnenkomen via telefoon, e-mail en de webshop in het ERP-systeem.
  • Je controleert de beschikbaarheid van producten en informeert klanten hierover.
  • Je beantwoordt vragen van klanten en zoekt actief naar de beste oplossing.
  • Je volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
  • Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om een uitstekende service te garanderen.
  • Je bouwt na een grondige opleiding een sterke productkennis op, zodat je klanten optimaal kan adviseren.