HR Business Partner

Intro

Vous aimez être proche du terrain et traduire les enjeux RH en solutions concrètes pour les managers et les collaborateurs ? En tant que HR Business Partner chez ISS, vous accompagnez une sélection de Key Accounts et des équipes actives dans les services techniques et spécialisés. Vous êtes le premier point de contact People & Culture pour les responsables opérationnels et vous les aidez à gérer les questions de personnel de manière correcte, cohérente et humaine. Vous êtes régulièrement présent sur les sites clients dans toute la Belgique et travaillez en étroite collaboration avec nos équipes d’experts RH.

Vous accompagnez aussi bien les ouvriers que les employés dans les domaines du nettoyage industriel, des services techniques, de la construction, du déménagement et de l’entretien des espaces verts. Votre périmètre couvre les commissions paritaires suivantes : 121, 124, 140.05, 145.04 et 200.

Ce qu’ISS vous offre

• Un rôle RH opérationnel varié, avec un contact direct avec les managers et les collaborateurs sur le terrain.
• Un environnement de travail diversifié, avec différents sites clients, secteurs et équipes techniques et spécialisées.
• Une collaboration étroite avec les collègues de Payroll, Talent Acquisition, Learning & Development, Compensation & Benefits, du service juridique, de l’administration RH et des Operations.
• La possibilité de contribuer à des projets RH locaux, à l’amélioration des processus et à une meilleure expérience collaborateur.
• Une fonction stimulante ayant un impact direct sur le fonctionnement d’un leader international des services aux bâtiments et aux entreprises.
• Un package salarial attractif complété par des avantages extralégaux tels qu’une voiture, une carte carburant, une assurance groupe, une assurance hospitalisation et un plan cafétéria.

Qu’allez-vous faire?

En tant que HR Business Partner, vous faites le lien entre People & Culture et le fonctionnement quotidien de nos sites clients. Vous combinez un accompagnement RH concrèt avec une attention particulière aux relations sociales, aux effectifs et à l’application correcte de la législation sociale.

• Vous conseillez les Key Account Directors, Contract Managers, Site Managers et responsables d’équipe en matière de recrutement, d’intégration, de mobilité interne, de performance, d’absences, de développement, de fidélisation et de départ des collaborateurs.
• Vous vous rendez régulièrement sur les sites clients, écoutez les collaborateurs et les responsables et traduisez leurs questions en actions concrètes, assorties d’engagements clairs et d’un suivi.
• Vous accompagnez les managers dans leur leadership et dans la conduite des entretiens de feedback, de retour au travail, de développement et des entretiens disciplinaires.
• Vous gérez les dossiers individuels et collectifs du personnel, accompagnez la médiation en cas de conflit et faites appel, si nécessaire, aux collègues du service juridique et d’Employee Relations.
• Vous contribuez à un climat social constructif, entretenez les contacts avec les représentants des travailleurs et les délégations syndicales et participez, lorsque cette mission vous est confiée, à la concertation sociale locale en tant que représentant de l’employeur.
• Vous soutenez la planification des effectifs et collaborez avec Talent Acquisition et les Operations au recrutement et à l’intégration de profils techniques et spécialisés difficiles à pourvoir.
• Vous suivez l’absentéisme, la rotation du personnel, les postes vacants et les heures supplémentaires et aidez les managers à mettre en place des actions d’amélioration ciblées. Vous accompagnez également les aspects liés au personnel lors des démarrages de contrats, des transferts et des modifications des prestations de services.
• Avec Payroll et l’administration RH, vous veillez au traitement correct et dans les délais des données du personnel, des modifications contractuelles, des horaires, des primes et des modalités de mobilité. Vous accompagnez l’application des règles sectorielles relevant des CP 121, CP 124, CP 140.05, CP 145.04 et CP 200.
• Vous contribuez à des projets RH locaux, à l’amélioration des processus et à une expérience collaborateur accessible, y compris pour les équipes ayant un accès plus limité aux outils numériques.
• Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers et respectez la confidentialité, le RGPD et les règles internes.

Qui cherchons-nous?

• Vous êtes titulaire d’un bachelier ou d’un master, ou disposez d’une expérience équivalente.
• Vous avez au moins 3 à 5 ans d’expérience pertinente en tant que HR Business Partner, HR Advisor ou dans les relations sociales, dans un environnement opérationnel, industriel, technique, logistique, de construction ou de services aux bâtiments et aux entreprises.
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