Customer Service Coördinator

Il y a 4 jours

Pelt, Limburg, Belgique IMPACT Temps plein 26 000 € - 36 000 € Contrat

Wat ga je doen?

  • Je behandelt inkomende serviceaanvragen van klanten en biedt een professionele ondersteuning.
  • Je analyseert defecten en probeert problemen indien mogelijk telefonisch op te lossen.
  • Je maakt productiebonnen en bestelbonnen op voor herstellingen of vervangingen.
  • Je beoordeelt of een interventie binnen garantie valt of betalend wordt uitgevoerd.
  • Je stelt offertes op voor betalende herstellingen en volgt deze nauwgezet op.
  • Je plant de interventies van servicetechniekers en stemt afspraken af met klanten.
  • Je bewaakt een efficiënte planning en zorgt voor een snelle opvolging van elk dossier.
  • Je verzorgt de administratieve afhandeling en werkt nauw samen met de boekhoudafdeling.
  • Je draagt actief bij aan een optimale klanttevredenheid en hoogwaardige service.