Allround commercieel medewerker

DE FUNCTIE

Als Allround commercieel medewerker ben jij een vast aanspreekpunt voor klanten in onze showroom. Jij bent het eerste gezicht dat klanten zien wanneer ze binnenstappen, en de gids die hen naar het juiste materiaaladvies brengt. Je zorgt ervoor dat elke klant, particulier, architect, binnenhuisarchitect, tuinarchitect of aannemer, de showroom verlaat met een concreet en onderbouwd advies. Onthaal, stijladvies en verkoop vormen bij jou één ononderbroken traject, van eerste contact tot afgeronde bestelling. Zijn er even geen klanten in de showroom, dan spring je mee in waar het nodig is.

• Je bent samen met je collega's het aanspreekpunt in onze showroom en zorgt voor een warm en professioneel onthaal van elke klant, of dat nu een particulier, een architect, binnenhuisarchitect, tuinarchitect of aannemer is.
• Je luistert aandachtig naar wat de klant écht nodig heeft en stelt gerichte vragen over wensen, stijl en budget, waarbij je je tone of voice aanpast aan wie tegenover je zit.
• Je vertaalt de wensen van de klant naar een concreet en haalbaar materiaaladvies, en stelt doordachte materiaalcombinaties samen, bijvoorbeeld via een moodboard.
• Je herkent verkoopkansen tijdens het gesprek en sluit de verkoop zelf af, met een aanpak die telkens is afgestemd op je gesprekspartner. Advies en verkoop horen bij jou samen.
• Je helpt mee en bent aanspreekpunt in de commerciële en administratieve opvolging van het dossier na het verkoopgesprek.
• Je maakt offertes op en volgt offertes, mappen en orders mee op.
• Je helpt mee met de info mailbox en de telefonie.
• Je neemt ook andere commerciële en administratieve taken op wanneer dat nodig is, zodat elke klant van A tot Z vlot geholpen wordt.