Customer Relations Specialist

Il y a 3 jours

Kallo, Oost-Vlaanderen, Belgique DP WORLD ANTWERP Temps plein 40 000 € - 56 000 € Contrat
  • Je beheert en coördineert de opvolging van containergerelateerde schadegevallen van A tot Z, in nauwe samenwerking met interne en externe stakeholders
  • Je fungeert als schakel tussen operationele afdelingen, klanten en partners, en zorgt voor een vlotte en transparante communicatie
  • Je analyseert schadecases en volumes, en vertaalt inzichten naar verbeteracties en efficiëntere processen
  • Je volgt herstellingen, verloren containers en kosten nauwgezet op en bewaakt de correctheid en volledigheid van de administratie
  • Je zorgt voor een tijdige en correcte informatiestroom naar facturatie en andere betrokken diensten
  • Je draagt actief bij aan het optimaliseren van procedures, servicekwaliteit en klanttevredenheid