Hybrid CEC Architect
Il y a 4 jours
Belgique
Codux
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Codux is seeking a Customer Engagement Center (CEC) Expert to connect channels, routing, case management, and AI into unified service experiences. You will lead implementation projects, map pain points, and collaborate with clients and teammates to deliver measurable improvement in customer service operations.
You will analyze workflows from business and technical perspectives and advocate for scalable solutions in a hybrid work model, traveling 2-3 days per week within Belgium.