Service advisor

Il y a 5 jours

Ieper, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 25 000 € - 35 000 €/an

Je komt terecht in een gekende merkgarage in West- en Oost-Vlaanderen.
Ze hebben ondertussen al een aantal filialen.

Jobomschrijving

Zo ziet je job er uit

  • je bent samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt voor alles wat de naverkoop betreft.
  • Je beantwoordt de binnenkomende oproepen en maak daar al een eerste inschatting van wat het probleem van de klant is: gaat het om een onderhoud, een herstelling of volstaat advies aan de telefoon?.
  • Je maakt een afspraak die afgestemd is met de planning.
  • Wanneer de wagen effectief binnenkomt, dan maak je de werkbon op voor het atelier en zorg je eventueel voor een vervangwagen.
  • Je houdt tussen de werkzaamheden door de klant op de hoogte als er wijzigingen zouden zijn.
  • Als de wagen klaar is, dan maak je aan de hand van de werkbon (mogelijks aangepast door het atelier) de factuur op.
  • Wanneer de klant de wagen terug komt ophalen, leg je vriendelijk de factuur uit en zorg je voor correcte betaling.