Adjoint(e) à la direction de résidence

DESCRIPTION DE FONCTION:

• Coordonner sous l’autorité de la Direction de l’établissement, l’ensemble des activités en lien avec l’administration de la résidence ;
• Etre un interlocuteur privilégié concernant l’établissement, le suivi et la mise en œuvre des activités de la résidence ;
• Accueillir et donner des informations aux futurs résidents et à leur famille ;
• Assister les résidents et leur famille sur le plan psychosocial et administratif ;
• Préparer et organiser l’admission des résidents ;
• Servir de médiateur entre les résidents, leur famille et l’Institution et/ou les structures administratives et juridiques ;
• Apporter de l’aide aux résidents et leur famille en cas de problèmes durant le séjour ;
• Gérer les transferts internes ou externes ou les retours à domicile ;
• Se charger de l’accompagnement psychosocial et administratif en cas de décès ;
• Assurer des contacts avec des instances extérieures (CPAS, mutuelle, avocats, maisons de repos, …) ;
• Intervenir en situation de crise ;
• Assister la direction dans l’élaboration, l’encodage et l’envoi de la facturation aux résidents et aux organismes assureur ;