Employé administratif FR/NL

Vous aimez jongler entre la gestion administrative, le contact client et le suivi logistique ?

Vous êtes à l'aise aussi bien en français qu'en néerlandais et appréciez un travail varié où chaque dossier compte ?

Un de nos client souhaite renforcer son équipe, nous recherchons un(e) employé(e) administratif(ve) bilingue français/néerlandais à temps partiel (maximum 30h/semaine).

Au quotidien, vous assurez le bon déroulement des commandes, depuis leur réception jusqu'à leur livraison finale :

• Réceptionner les commandes des clients par téléphone, e-mail ou via les outils internes.
• Encoder les commandes avec précision dans le système informatique.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et veiller au bon déroulement de chaque étape.
• Coordonner les expéditions avec les transporteurs attitrés.
• Comparer les coûts de transport et choisir les solutions les plus adaptées en fonction du volume et des contraintes des commandes.
• Suivre les livraisons jusqu'à leur arrivée chez le client final.
• Informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
• Gérer les éventuels litiges ou problèmes de livraison en recherchant des solutions efficaces et orientées satisfaction client.
• Collaborer étroitement avec les différents intervenants afin de garantir un service de qualité.