Customer Success Manager Wallonie – France

Il y a 3 jours

SintKatelijneWaver, Antwerpen, Belgique AGO JOBS&HR Temps plein 42 000 € - 54 000 €/an

Vos responsabilités

Cette fonction polyvalente combine activités commerciales, customer success et support technique.

Sales & relations clients

  • Développer de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales via la prospection et la génération de leads.
  • Mener des entretiens commerciaux afin de comprendre les besoins et attentes des clients.
  • Conseiller les clients sur les solutions les mieux adaptées à leurs besoins.
  • Développer et entretenir des relations durables avec les clients.
  • Assurer le suivi des clients existants et identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Customer Success & support technique

  • Assurer les installations et dispenser les formations auprès des clients et des écoles en Wallonie et en France.
  • Accompagner les clients dans l'utilisation des scanners, logiciels, fraiseuses et imprimantes.
  • Être le premier point de contact et assurer le support technique en cas de questions ou de problèmes.
  • Veiller au bon fonctionnement des machines et des solutions logicielles chez les clients.
  • Configurer et adapter les fraiseuses aux logiciels utilisés.
  • Accompagner les clients lors de la mise en place et de l'utilisation quotidienne des solutions.
  • Lorsque cela est nécessaire, apporter votre soutien dans la production de semelles orthopédiques.

Vous ne serez donc pas uniquement responsable du développement commercial : vous veillerez également à ce que les clients soient satisfaits, utilisez pleinement les solutions proposées et bénéficient d'un accompagnement de qualité sur le long terme.