Klantendienst & webshop medewerker fashion / bachelor marketing

Klantendienst & webshop medewerker fashion // bachelor marketing

MANPOWER voor een job in ROESELARE

Gewijzigd sinds: 3 dagen

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Engels (Medium)
• Nederlands (Zeer goed)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

In deze gevarieerde rol combineer je klantenservice met webshopbeheer. Je zorgt ervoor dat klanten steeds een uitstekende service ervaren en dat het online aanbod correct, aantrekkelijk en up-to-date wordt gepresenteerd.

Klantendienst

• Beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon, chat en sociale media.
• Ondersteunen van klanten met productinformatie, bestellingen en reservaties.
• Opvolgen van leveringen, retourzendingen en klantendossiers.
• Samenwerken met interne afdelingen om vragen efficiënt af te handelen.
• Signaleren van verbeterpunten en meedenken over een optimale klantenervaring.

Webshopbeheer

• Aanmaken en verrijken van productpagina's met correcte en aantrekkelijke productinformatie.
• Uploaden en controleren van productfoto's, beschrijvingen en kenmerken.
• Bewaken van de kwaliteit en uitstraling van de webshop.
• Ondersteunen bij SEO-optimalisaties zodat producten beter gevonden worden.
• Actueel houden van inspirerende webpagina's en online campagnes.
• Meehelpen aan de verdere uitbouw en verbetering van de webshop.

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een klantgerichte of administratieve functie.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht.
• Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.
• Je hebt een goede kennis van Outlook, Word en Excel en maakt je nieuwe systemen snel eigen.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, retail, mode of consumentenproducten.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Weekendwerk vormt geen probleem voor jou (beperkte permanentie volgens beurtrol).
• Gegevens registreren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• De vraag van de klant analyseren
• Telefonische oproepen ontvangen

• Een voltijdse functie met een gevarieerd takenpakket.
• Werken binnen een stabiel en groeiend familiebedrijf.
• Een warme werksfeer waar collega's elkaar ondersteunen.
• Een grondige interne opleiding en begeleiding.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques.
• Personeelsvoordelen en interessante kortingen.
• Werkzekerheid binnen een financieel gezonde onderneming.

Alle kandidaturen worden met de nodige discretie behartigd en onze klant kan rekening houden met een eventuele opzegtermijn

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.361/BUOP | W-INT-RS-9 | Bxl:00374-406-20130208 & 00374-405-20130123

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

ITZU - Waregem voor een job in ROESELARE

Konvert Interim Izegem voor een job in IZEGEM