Gestionnaire back office facturation
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Description du poste
Êtes-vous rigoureux, analytique et doté d'un excellent sens de la communication ? Pour une organisation dynamique et en pleine croissance située dans la région, nous recherchons un Gestionnaire Back Office Facturation méticuleux pour renforcer l'équipe. Dans ce rôle polyvalent, vous êtes le cœur battant du back-office et prenez la pleine responsabilité d'un processus de facturation fluide, exact et rigoureux.
Vous recherchez un défi stimulant alliant travail chiffré et contacts humains ? Ici, vous aurez l'opportunité d'avoir un impact réel, d'apporter des solutions concrètes et d'évoluer dans un environnement de travail professionnel et positif où l'initiative est pleinement valorisée
- Type de contrat : Option fixe (Interim avec une possibilité réelle de contrat à durée indéterminée).
- Statut : Employé.
- Package salarial attractif : Rémunération compétitive alignée sur votre niveau d'expertise et vos compétences.
- Perspectives de croissance : Opportunités de développement personnel et formations continues au sein d'une équipe encourageante.
- Équilibre vie pro/vie perso : Cadre de travail agréable favorisant un bon équilibre au quotidien et une ambiance d'équipe stimulante.
principales responsabilités
Facturation & Archivage (35%)
- Exécution en temps voulu de la facturation globale et manuelle selon les périodicités définies.
- Garantie d'un archivage rigoureux, clair et ordonné des rapports, courriels et documents justificatifs.
Gestion des Clients & des Dossiers (35%)
- Traitement et suivi des factures en fonction des échéances et des spécificités de chaque client.
- Suivi hebdomadaire et traitement réactif des e-mails clients spécifiques.
- Prise en charge professionnelle des appels téléphoniques entrants.
Reporting & Contrôle Qualité (30%)
- Vérification minutieuse de l'effectivité et de l'exactitude de toutes les prestations à facturer.
- Identification des dossiers problématiques, suivi périodique rigoureux et envoi d'appels de rappel si nécessaire.
- Transmission mensuelle des blocages au Key Account Manager (KAM) pour validation.
- Détection proactive des anomalies et prise de contact directe avec le client pour validation (première facturation ou modifications).
- Maintien à jour continu du fichier de suivi « Facturation globale & manuelle » sur Excel.
qualifications
- Expérience : Au minimum 3 à 5 ans d'expérience professionnelle concluante dans une fonction administrative ou financière.
- Expert MS Excel : Solide maîtrise de la suite MS Office, avec une excellente connaissance avancée de MS Excel.
- Analytique & Précis : Méthodique et structuré, vous avez le souci du détail et identifiez rapidement les corrélations dans les données.
- Excellente communication : Aisance relationnelle constante (par téléphone et par e-mail) et orientation client naturelle.
- Proactif & Solutionneur : Esprit d'initiative développé face aux dossiers complexes et grand confort dans le contact direct avec la clientèle.