Business Service Agent

Il y a 3 jours

Antwerpen, Belgique AUTO1 Group Temps plein 28 000 € - 38 000 € Contrat

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Gratuit avec email ou Google

Apporter un soutien administratif et opérationnel à une équipe fixe de gestionnaires de comptes, en leur fournissant un suivi dédié de leur portefeuille de clients B2B.
Gérer les demandes des clients par téléphone, par courriel et via notre système de billetterie, et veiller à ce que chaque demande soit traitée rapidement et correctement.
Assurer le suivi des dossiers de paiement et des paiements en suspens , contacter proactivement les clients et les commerçants concernant les conditions de paiement et le suivi ultérieur.
Vous agissez comme un lien essentiel entre les clients B2B et les services internes : vous recueillez les informations nécessaires, assurez le suivi des actions en interne et veillez à ce que les clients soient informés correctement et en temps voulu.
Assistance tout au long du processus après-vente , du suivi administratif à l'investigation et à la résolution des questions ou des problèmes.
Travailler conformément aux processus et procédures existants et, le cas échéant, élaborer ou mettre à jour les instructions et les directives afin d'améliorer encore la prestation de services.