Réceptionniste automobile

Pour un de nos clients situé à Wavre, nous recherchons un.e Réceptionnaire Automobile expérimenté.e.

Vous êtes le premier point de contact des clients au sein du département SAV et assurez le suivi complet de leur véhicule, de son arrivée à l’atelier jusqu’à sa restitution.

Vos responsabilités :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins ;
• Établir les fiches de travail et assurer le suivi des dossiers ;
• Planifier et organiser les travaux de l’atelier ;
• Commander les pièces spécifiques nécessaires aux interventions ;
• Assurer la coordination entre les clients, l’atelier et les différents intervenants ;
• Suivre le dossier de A à Z, jusqu’à la facturation et la remise des clés ;
• Veiller à offrir un service professionnel et de qualité à chaque client.