Technical Support Engineer — 1st Line

Il y a 5 jours

De Leeuw Zuidwege SintElooi, West-Vlaanderen, Belgique On IT Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

On IT in België zoekt een supporter voor Beheer en afhandeling van technische tickets. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en portal en registreert en prioriteert incoming tickets.

Je lost veelvoorkomende IT-problemen zelfstandig op, verzamelt relevante informatie en documenteert tickets zorgvuldig zodat second line efficiënt kan verder werken. Je draagt bij aan een positieve klantbeleving en duidelijke klantdocumentatie.