IT Support Specialist

Il y a 2 jours

Kontich, Antwerpen, Belgique LGA IT Temps plein 35 000 € - 55 000 € Contrat

Wat ga je doen?

Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en uitdagingen met betrekking tot de inhouse software. Je ondersteunt collega’s van diverse afdelingen, waaronder inkoop, verkoop en logistiek.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Eerstelijns support: Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en lost functionele en technische problemen accuraat op.
  • Troubleshooting: Je analyseert en verhelpt storingen, onder andere in de complexe koppelingen met webshops, tijdsregistratiesystemen en logistieke platformen.
  • Optimalisatie & Inrichting: Je bent medeverantwoordelijk voor het opzetten van nieuwe functionaliteiten, integraties en printformulieren binnen de software.
  • Training & Begeleiding: Je stelt duidelijke instructies op en traint (nieuwe) collega’s in het gebruik van de systemen. Omdat de organisatie een sterke Franstalige afdeling heeft, doe je dit afwisselend in het Nederlands en het Frans.
  • Schakelrol: Voor zeer complexe incidenten of maatwerkrapportages ben jij de brug tussen de interne organisatie en de externe software developers.