Support engineer

Il y a 2 jours

Olen, Antwerpen, Belgique OFFICE-IT Temps plein 32 000 € - 45 000 € Contrat

Als support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-problemen. Je gaat doelgericht op zoek naar een oplossing en zorgt daarbij ook voor een correctie administratieve verwerking en opvolging in het ticketing systeem. Complexere issues escaleer je indien nodig.

Verder sta je in voor de uitvoering en de opvolging van de dagdagelijkse onderhoudstaken van clients, servers en netwerpapparatuur. Je voert de eerste installatie van clients uit en helpt je collega’s bij projecten. Dit zowel vanuit ons kantoor in Olen als vanuit de kantoren van onze klanten.

Je wordt mee ingezet op de permanentie van de supportdesk (werkdagen van 7u tot 18u). Dit gebeurt via een wisselsysteem met de collega’s.