Klantzorg Planning
Il y a 2 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique
Jobat
Temps plein
40 000 € - 52 000 € Contrat
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Jobat in Anderlecht zoekt een Customer Care Operations Planner om de operationele planning te stroomlijnen en de bezetting te optimaliseren. Je bewaakt de werkdruk via telefoon, e-mail en chat en past de personeelsbezetting hierop aan.
Je voorziet de personeelsbehoefte, wijst inkomende mails toe aan collega’s op basis van competentie, stelt roosters en vakantieplanning op en maakt continue planning mogelijk. Daarnaast analyseer en rapporteer je om managers te ondersteunen bij beslissingen.