Conseiller d'assistance – Expert en service client Travel
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Chez Redion (anciennement Europ Assistance), nous sommes là pour aider les personnes en situation d'urgence, où qu'elles se trouvent.
Pour notre département Travel & Medical, nous recherchons un Expert en service client enthousiaste et empathique, capable d'accompagner les clients face à des problèmes médicaux ou liés au voyage.
En tant que conseiller d'assistance, tu es le premier interlocuteur des clients confrontés à des problèmes médicaux, à un rapatriement ou à d'autres situations d'urgence pendant leur voyage.
Tu leur apportes ton soutien, tu les rassures et tu veilles à ce qu'ils soient aidés rapidement et efficacement.
Tes tâches comprennent notamment :
- Contact téléphonique avec les clients en situation d'urgence
- Coordination de l'assistance médicale et du rapatriement
- Collaboration avec des partenaires internationaux et des services médicaux
- Suivi administratif des dossiers
- Communication en plusieurs langues (néerlandais, français, anglais)
- De solides compétences en communication et de l'empathie
- Résistance au stress et esprit orienté vers les solutions
- Disponibilité pour travailler par tours, y compris les week-ends et jours fériés
- Vous disposez d’une excellente maîtrise du néerlandais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit (niveau minimum C1), ainsi que d’une bonne connaissance de l’anglais (niveau minimum B2).
- Une expérience dans le service client ou l'assistance est un plus, une expérience dans une fonction similaire est un atout considérable
- Un contrat à temps plein de 32 heures/semaine dans le cadre d'un système de roulement variable, du lundi au dimanche, entre 7 h 30 et 23 h 30.
- Un poste varié et enrichissant dans un environnement international
- Un planning clair (3 mois à l'avance) pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Un salaire conforme au marché et des avantages sociaux
- Une équipe chaleureuse et solidaire
Prêt à aider les gens quand ils en ont le plus besoin ?
Postule dès aujourd'hui et fais la différence chez Redion (anciennement Europ Assistance).
-
Dessinateur projeteur mécanique
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique NEO2 Télétravail Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratL'ENTREPRISE Créée en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures industrielles. Notre groupe compte plus de 800 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l’Energie, l’Environnement, la Pharmaceutique, la Santé,...
-
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Technopolis Group Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratResponsibilities Manage tasks under tight deadlines, manage relations with clients, partners, and experts, show strong communication skills, be willing to travel in Europe and worldwide, and be proactive. Contribute to project leadership and delivery. Contribute to business acquisition and growing the portfolio of works. Contribute to forge, implement and...
-
Consultant Space Infrastructure
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Novaspace Temps plein 65 000 € - 110 000 € Contrat"Novaspace’s consulting service lines span strategy, market development and innovation advisory to space stakeholders. Within our Space infrastructure team we are looking for motivated, experienced professionals to support our teams on space transportation and satellite manufacturing.We are looking for critical thinker capable to conduct market assessment...
-
Chef de Chantier CVC
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique NEO2 Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratL'ENTREPRISECréée en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures industrielles.Notre groupe compte plus de 800 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l’Energie, l’Environnement, la Pharmaceutique, la Santé,...
-
Senior Finance
Il y a 5 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique PwC Belgium Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratJob Description & SummaryContribute to building a better tomorrow. The only way we can tackle the challenges of this fast-changing world is with passionate people. Led by our purpose of building trust and solving important problems, we come together at PwC to address the biggest issues facing the world in a way that drives positive impact. Are you eager to...
-
IT Senior Buyer
Il y a 1 semaine
Brussel, Belgique bpost Temps pleinQuelles seront vos missions ? Le/La Senior Buyer rapporte au IT Global Category Head. Sous la direction du Global Category Head, il/elle est responsable des achats complexes dans plusieurs catégories d’achat ou au sein d’une seule catégorie spécifique, pour certains départements et filiales de bpost, conformément à la législation...
-
Sales Executive, Clinical Solutions
Il y a 1 semaine
Ghent/Brussel, Brussels, Belgique moveUP Temps pleinJob descriptionAs Sales Executive, Clinical Solutions at Cascador/moveUP, you will drive the commercial growth of our clinical services and eCOA/eDiary platform. You will identify and win new clients across pharma, biotech, CROs and academic centers, working closely with our Operations, Clinical and Product teams to turn opportunities into long-term...
