Service advisor
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En tant que Chargé(e) de clientèle trilingue, vous serez le point de contact privilégié entre les clients et l’entreprise. Pour le compte de l’un de nos partenaires, nous recherchons un profil capable de gérer les demandes entrantes, assurer le suivi complet des dossiers et offrir un service fluide, professionnel et de qualité — en néerlandais, français et anglais.
Responsabilités
- Gérer un portefeuille de clients et maintenir des relations solides avec eux.
- Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou en personne.
- Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise.
- Assurer le suivi des demandes des clients afin de garantir leur satisfaction.
- Identifier les opportunités de vente et promouvoir les produits ou services complémentaires.
- Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière efficace et en temps opportun.
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Prendre contact avec les techniciens pour les interventions en clientèle.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits, services et politiques de l'entreprise.
Qualifications
- Expérience préalable en service à la clientèle ou en vente, de préférence dans un environnement similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à établir rapidement des relations de confiance avec les clients.
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions autonomes.
- Attitude orientée client et aptitude à travailler efficacement dans un environnement d'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
- Capacité à gérer efficacement les priorités et à respecter les délais.
- Vous pouvez vous exprimer en anglais et en néerlandais (oral et écrit).
Environnement de travail
L'entreprise favorise un bon équilibre entre travail et vie privée grâce à une gestion des congés basée sur la confiance, l'anticipation et le respect des besoins de chacun.
Une personne fiable, organisée et orientée solutions, qui aime autant collaborer avec son équipe que travailler de manière autonome. Curieuse, proactive et dotée d'un excellent sens du service, elle se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et son envie de contribuer à la réussite collective.
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Trilingual Service Advisor – Client Success
Il y a 4 jours
La Grattine, Henegouwen, Belgique Accent Jobs Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratAccent Jobs for People NV recherche un Chargé de clientèle trilingue (NL/FR/EN) pour gérer un portefeuille client et assurer un service fluide et professionnel. Vous répondrez aux demandes par téléphone, courrier ou en personne, et fournirez des informations précises sur les produits.Le poste exige une expérience en service à la clientèle ou en...
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Customer Service Advisor District 29
Il y a 2 semaines
Louvain-la-Neuve HCM, Belgique Sociaal Secretariaat Securex Temps pleinWat ga je doen?Hoe ziet de rol van een Customer Service Advisor “District 29” eruit?Binnen de setting van “District 29” draag je samen met je collega’s en je manager bij tot het testen en uitrollen van strategische projecten. Het kan gaan om ontwikkeling van nieuwe servicemodellen en -processen, nieuwe technologieën, nieuwe manieren van...
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Service Engineer
Il y a 4 jours
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Walloon Region, Belgique IBA Temps pleinAt IBA, we’re not just building technology - we’re shaping the future of Cancer care. Headquartered in Belgium and powered by over 2,200 passionate professionals worldwide, our mission is simple yet profound: Protect, Enhance, and Save lives. For almost 40 years, we’ve been at the forefront of innovation, developing cutting-edge equipment and software...
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Freelance Procurement Specialist
Il y a 3 jours
La Hulpe, Wallonia, Belgique MindWave Temps pleinAt MindWave, we’re not just building teams. We’re building a new way of working. We’re creating a community of experts who thrive in a transparent, human and forward-thinking environment. We are currently looking for an experienced Freelance IT Procurement and Strategic Sourcing professional with significant expertise in managing complex technology...
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Business Analyst
Il y a 4 heures
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Wallonia, Belgique AVP Temps pleinBusiness Analyst - Accounting Firms Specialist (Louvain-la-neuve) Services / Business Services Location: Rue du laid burniat, 5, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium Are you ready to learn fast and have a real impact on the market? Since a few years Odoo is more active in the fiduciary market. To meet the increasing demand of these fiduciaries, we are...
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Teamleader corporate payroll leuven
Il y a 2 jours
louvain la neuve, brabant wallon, Belgique Acerta HR Temps pleinBouw aan sterke teams en tevreden klantenWie zijn wij?Acertais een toonaangevendehr-dienstengroepin België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onzekracht van mensenontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden?Respectvoor de diversiteit en...
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Teamleader Corporate Payroll Leuven
Il y a 1 jour
Louvain-la-Neuve, Wallonia, Belgique Acerta HR Temps pleinBouw aan sterke teams en tevreden klantenIf you think you are the right match for the following opportunity, apply after reading the complete description.Wie zijn wij?Acertais een toonaangevendehr-dienstengroepin België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onzekracht van mensenontzorgen we de...
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Teamleader Corporate Payroll Leuven
Il y a 1 jour
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Walloon Region, Belgique Acerta HR Temps pleinBouw aan sterke teams en tevreden klanten Wie zijn wij? Acertais een toonaangevendehr-dienstengroepin België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onzekracht van mensenontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden?Respectvoor de diversiteit en...
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Teamleader Corporate Payroll Leuven
Il y a 2 jours
ottignies louvain la neuve, wallonia, Belgique Career Wallet Temps pleinBouw aan sterke teams en tevreden klanten Wie zijn wij? Acertais een toonaangevendehr-dienstengroepin België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onzekracht van mensenontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden?Respectvoor de diversiteit en...
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Il y a 1 jour
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Wallonie, Belgique Career Wallet Temps pleinBouw aan sterke teams en tevreden klantenIf you think you are the right match for the following opportunity, apply after reading the complete description.Wie zijn wij?Acertais een toonaangevendehr-dienstengroepin België met meer dan 1.550 collega’s – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onzekracht van mensenontzorgen we de...
